Rede troca cartão fidelidade por impressão digital
Supermercado Hippo dispensa que cliente leve cartão às compras após implementação de sistema digital nos caixas, que lê as informações do dedo do cliente.
Internamente, o Hippo Supermercado – localizado em Florianópolis (SC) – desenvolveu um sistema que substitui os cartões fidelidade e a necessidade de os clientes carregarem o objeto. Com o novo método, basta colocar o dedo no leitor no caixa do supermercado, para que o equipamento identifique o cliente e registre que ele chegou à loja.
A empresa procurou alternativas no mercado nacional e até no exterior e, como não encontrou, gastou três anos para criar a solução, que começou a funcionar em agosto. Segundo a companhia, a iniciativa foi uma resposta à rejeição dos clientes, que não queriam carregar mais um cartão na carteira.
O cliente precisa apresentar uma única vez o seu cartão para a digitalização. O processo demora menos de um minuto. A partir de então, sempre que for efetuar suas compras, passa a sua digital para a identificação. Por questões de segurança, não é a imagem digital que fica armazenada e sim um modelo que descreve a mesma, garante o Hippo.
