Gartner antecipa futuro do m-business

Antonio Coco, diretor do Gartner, aponta que as aplicações móveis corporativas mais comuns serão o agendamento colaborativo de reuniões, serviços de localização e segurança (como rastreamento de veículos e equipes), monitoramento de processos fabris, além de mobilidade para integração de voz e dados.

Para os usuários finais, o executivo acredita que aplicações de entretenimento como mp3, serviços de pagamento, comparação de preços via código de barras e publicidade serão as mais utilizadas.

Antonio Coco alerta que as companhias devem estar atentas para não invadir a privacidade dos consumidores.Mandar uma mensagem para alguém que gosta de vinho, informando onde esta acontecendo uma promoção é valido. Mas produtos aleatórios jamais devem ser vendidos pelo celular, porque o consumidor não terá paciência de utilizar um aparelho tão desconfortável para esse fim, destaca.

Para se posicionar nesse cenário, o analista recomenda às empresas que iniciem o mais rápido possível suas aplicações de m-business para não serem soterradas pela concorrência. Coco lembra que é preciso procurar aplicações diferentes e não apenas adaptar as que já existem para omundo wireless.

Outras necessidades apontadas são dar prioridade às ferramentas de campo, porque não faz sentido utilizar rede wireless dentro do mesmo prédio, e desenvolver estratégias de acesso adequadas aosequipamentos existentes.

Para o executivo do Gartner, uma das grandes mudanças trazidas como o m-business é que as operadoras de telecomunicações se tornarão empresas financeiras.Quem tiver billing melhor preparado, detalhando tudo o que for utilizado, vai permanecer no mercado. Ele ressalta que o business plan dessas teles terá de levar em conta que a receita individual vai diminuir, mas a quantidade de usuários vai crescer.