Facebook pode lançar serviço de pagamento móvel

Dentro de algumas semanas, o Facebook pode obter a aprovação regulamentar para seu sistema de pagamento móvel no Reino Unido, segundo aponta o jornal Financial Times. Isso permitiria que usuários armazenassem dinheiro na rede social e utilizassem-no para pagar e transferir quantias a outras pessoas.

A aprovação do Banco Central da Irlanda também possibilitaria ao Facebook explorar o mercado de remessas, em que os trabalhadores estrangeiros transferem dinheiro para outras pessoas em seus países de origem. O segundo maior mercado do Facebook é a Índia, com 100 milhões de usuários ativos. No ano passado, remessas no país superaram U$71 bilhões, de acordo com o Banco Mundial.

A entrada da companhia no mercado de remessas pode ser lucrativa, fornecendo um fluxo de receita adicional fora de publicidade. O Banco Mundial informa que, globalmente, as pessoas canalizaram U$404 milhões de dólares em remessas no ano passado. As taxas de transferência média chegaram a 8%.

“O cenário mais provável é que o Facebook permita que seus usuários utilizem esta nova funcionalidade como um banco”, comentou Brian Blau, diretor de pesquisas do Gartner, em entrevista. “Eles poderão fazer dessa funcionalidade um sistema de pagamento, mas em alguns países será possível ver o Facebook lançar seus pagamentos com operações em dispositivos. Isso significar que o telefone em si poderia ser o mecanismo de pagamento.”

Enquanto o mercado de pagamentos móveis está aquecido ? a Juniper Research aponta que o segmento deve atingir U$507 bilhões este ano ?, o Facebook tem lançado algumas ações para aproveitar esse potencial. A rede social já incluiu a possibilidade de usuários presentear seus amigos com a venda de produtos, como cartões através do Facebook Gifts; há também o Facebook Credits, moeda virtual para jogos; além das promoções lançadas na rede social, serviço que visava competir com o que o Groupon, mas foi fechado pelo Facebook em 2011, após um teste de quatro meses.

O Facebook também enfrenta uma concorrência acirrada. A rede social não irá competir somente com serviços como o Google Wallet, que permite a transferência de dinheiro via anexo por email, mas vai encarar de frente a concorrência com bancos tradicionais, empresas de transferência de dinheiro e outros serviços como o PayPal.

Mas o maior desafio da rede social a superar é a confiança do consumidor. De acordo com a pesquisa realizada pela Ovum, apenas 1% dos entrevistados disseram confiar em redes sociais como meio de entrega de pagamentos móveis. Em contraste, 43% dos entrevistados afirmaram confiar em bancos e 13% em empresas de cartão de crédito.

“Com o tempo, veremos os fornecedores de tecnologia, como o Facebook, adotarem tecnologias de pagamento como forma de expandir sua influência e impulsionar as receitas e o engajamento dentro de seus próprios ecossistemas”, destacou Blau, do Gartner.

“O Facebook terá de superar seus problemas com a confiança do usuário e convencer as empresas de que as transações por meio de sua plataforma não são apenas um modo de apenas complementar ao processo de pagamento atual, mas que poderão beneficiá-las ou até mesmo tornarem-se uma fonte de receita primária.”