Estratégia de negócios online deve incluir infra-estrutura

O executivo afirma que os negócios eletrônicos afetam todos os níveis da corporação e que, por isso, precisam ser desenvolvidos de maneira integrada, para garantir o pleno funcionamento dos serviços na Web e, como conseqüência, atingir as metas desejadas.

“É impossível adotar uma estratégia de marketing num e-commerce, por exemplo, sem comunicar os profissionais de tecnologia de informação. O risco pode ser a surpresa de não haver infra-estrutura suficiente para suportar um possível aumento de tráfego”, diz Curtis.

Segundo ele, quatro itens devem ser considerados numa estratégia de infra-estrutura: confiabilidade, disponibilidade, escalabilidade e segurança. “O sucesso de um e-business é determinado por fatores como estratégia, tecnologia e marketing”, destaca Curtis.