Combine ferramentas móveis e atenda as necessidades dos funcionários

Segmentar funcionários com base em como trabalham ajuda o departamento de TI a otimizar computadores e dispositivos configurados para se adequarem a seus estilos de trabalho. Por exemplo, os profissionais super móveis, que dividem seu tempo entre diversos locais, são os principais usuários de laptops, smartphones e tablets, mostrando que eles gostam de flexibilidade no que eles carregam para diversos lugares.

Depois que a TI segmentar os funcionários, eles estarão mais bem munidos para os próximos passos sobre como atender as necessidades da força de trabalho móvel:

Alinhe o número de dispositivos usados pelos funcionários: enquanto 60% dos funcionários remotos por meio período usam dois ou mais dispositivos para trabalhar, a pesquisa descobriu que 61% prefeririam ter apenas um aparelho que suprisse suas necessidades de computação. Isso indica que a TI deve oferecer um só computador – de preferência um laptop – para esses funcionários que transitam entre locais de trabalho e casa.  

Identifique candidatos para thin client e quiosques: uma grande porção de funcionários remotos indica que não precisam de seus próprios computadores e podem dividir com os outros. (Alguns técnicos de campo podem passar grande parte do tempo na rua, mas ainda frequentam um posto local, o único lugar em que realmente usam um PC). Considere oferecer a esses funcionários um terminal central para e-mail ou acesso a sistemas específicos da linha de negócio, como o sistema de recursos humanos. Além disso, talvez possa reduzir custos com gerenciamento de TI, oferecendo a eles dispositivos thin client com imagens de desktop padronizadas.

Encontre funcionários para piloto de novos modelos, como tablets: empresas que buscam adotar novos form factors, como tablets, podem usar profissionais super móveis para experimentar. Enquanto a maioria dos funcionários quer carregar menos dispositivos, a pesquisa da Forrester descobriu que 54% dos profissionais super móveis estão interessados em carregar mais um dispositivo. Não surpreende, já que esse grupo lidera em uso de laptops, smartphones e early adoption de tablets.

Programa-piloto de BYOPC com um grupo seleto de funcionários: técnicos remotos que trabalham de casa são os candidatos perfeitos para um programa ?compre seu próprio PC? (BYOPC). Por quê? Eles dependem de um computador para trabalhar, mas não trabalham de um escritório coorporativo, tornando mais difícil para a equipe de TI gerenciar seus computadores. Além disso, cerca de metade dos funcionários que trabalham apenas de casa e aqueles que trabalham de casa e da rua querem um computador para trabalhar, mas que também possa ser usado como pessoal. Essa é a oportunidade para permitir que esses funcionários comprem seus próprios PCs e tenham tecnologia baseada em browser ou desktop virtual para acessar aplicativos de negócio.

*TJ Keitt é analista da Forrester Research, onde serve profissionais de Conteúdo & Colaboração.

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