PapoFácil: TOPMIND apoia transformação no atendimento clientes da Ofner
Ofner transforma a experiência de atendimento aos clientes com apoio da TOPMIND
César Viel, Diretor de Negócios, Mario Costa Jr., Diretor Comercial, abordaram a parceria entre TOPMIND e Ofner, e a adoção de novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como Chatbot e Inteligência Artificial, destacando as iniciativas realizadas, os resultados do trabalho conjunto, os benefícios das tecnologias e as principais tendências em atendimento digital e Inteligência Artificial, porque durante a pandemia a Ofner precisou se reinventar acelerando sua digitalização e incrementando intensamente seu e-commerce e seu sistema de atendimento aos clientes.
Gravado dia 30/11/2021
TOPMIND apoia a transformação da experiência de atendimento aos clientes da Ofner
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