A gestão do conhecimento e suas ferramentas – incluindo Home Office

Olá Pessoal, tudo bem!

No post passado eu disse que todos gostam de ferramentas para aplicação rápida de uma demanda, contudo é um erro iniciar um projeto de gestão do conhecimento pela ferramenta. Precisa pensar nos processos.

Mas, agora vamos à aplicação, às ferramentas, ainda mais neste tempo de HOME OFFICE!

As organizações têm demonstrado uma crescente demanda pela gestão das informações e do conhecimento de seus processos e dos seus colaboradores. Sabe-se que as ferramentas colaborativas auxiliam e podem dar o aporte necessário para que as organizações utilizem de forma sustentável a informação e o conhecimento.

Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o recurso econômico básico não são os bens materiais, nem os recursos naturais ou a mão-de-obra, mas sim o conhecimento. Desta forma, trabalhadores do conhecimento desempenhariam um papel central nas organizações. Ao longo da história humana a vivência em grupo proporcionou a solução em conjunto das questões de sobrevivência. Este convívio grupal instiga o ser humano a compartilhar conhecimentos restritos, tornando-os coletivos e ampliando os saberes. Nos processos de aprendizagem, a colaboração e a cooperação exercem aspectos fundamentais para a alavancagem coletiva.

Nesta perspectiva, da importância da colaboração e cooperação na produção do conhecimento, necessita-se conduzir este cenário para o ambiente virtual. Para dar conta deste desafio, necessita-se de novas ferramentas de TI disponibilizadas na web, além de novas capacidades colaborativas e modelos de negócios que darão poder às empresas bem preparadas e destruirão aquelas que não forem capazes de se adaptar. As ferramentas colaborativas são as que proporcionam este novo tipo de colaboração e cooperação.

Surge, então, a necessidade de emprego de modelos que possibilitem que a informação e o conhecimento sejam melhor acessados, combinados, armazenados, compartilhados, disponibilizados e utilizados.

Nesta linha, são inúmeras as possibilidades e ferramentas da Web 2.0 e 3.0 para a gestão do conhecimento, que foram agrupadas da seguinte forma:

• Trabalho HOME OFFICE
• Gerenciador de tarefas
• Gerenciadores de documentos
• Gerenciadores de Conteúdo
• Gerenciamento de projetos
• Apresentações
• Ferramentas Wikis (o MediaWiki é uma das principais ferramentas Wikis)

Clique aqui para saber mais sobre A Gestão do Conhecimento com ferramentas de Colaboração.

Grande abraço,

Zaidan