Amazon Web Services busca três executivos para apoio ao canal

A Amazon Web Services está com vagas para ampliar a equipe de desenvolvimento de canais para o Brasil e América Latina. As posições abrangem a contratação de um gerente para fabricantes independentes de software (ISVs), um especialista para lidar com os canais que estão na base do programa de parceiros e um gestor para integradores de sistemas.

O crescimento da equipe que dá alicerce para os negócios via parceiros na AWS é o resultado do salto expressivo dos acordos fechados via canais nos últimos anos, conta Renata Rico, diretora de alianças e canais da empresa para a América Latina.

Embora tenha cerca de 950 parceiros na região (aproximadamente 600 no País), a operação in-loco da companhia ainda é startup. O escritório da AWS em São Paulo foi aberto efetivamente em dezembro de 2011. Junto à executiva, à época, estava José Nilo, líder da operação nacional, e José Papo, evangelizador para a região. O programa de canais, então, é ainda mais recente: começou a rodar em 2013.

?Com essas contratações, chegaremos a dez pessoas dedicadas ao trato e desenvolvimento dos canais da AWS?, conta Renata. ?É um salto considerável, gradativo, e que tende a ser repetido sempre que tivermos uma ampliação de escala.?

Esse, aliás, é o ponto para a abertura das vagas. Segundo a executiva, os aliados da fabricante estão fazendo com que a empresa cresça de forma exponencial, embora não possa abrir os números.

Para ela, existe um apelo positivo em torno do negócio da AWS, uma vez que a companhia nasceu na nuvem. E daí para frente, já que existe um impulso de trabalhar com a marca, desenvolver oportunidades se torna mais fluído, comenta.

?Pode parecer uma frase boba, mas existe leveza no negócio da nuvem da AWS. E a marca tem muita força entre parceiros e clientes?, afirma.

Leveza de um lado, complexidade técnica de outro

A grande jogada da nuvem é o discurso de negócio. Vende-se o serviço, troca-se o Capex pelo Opex, e aquelas infraestruturas internas para TI são substituídas por painéis de controle via interface web. Mas construir o ambiente adequado para o cliente e dentro dos padrões de qualidade da AWS exige alta capacitação, diz Armando Alvarenga, presidente da Multiedro, que recentemente se tornou parceiro da companhia. A revenda é um dos maiores canais do Google no País.

Alvarenga afirma que a AWS vende simplicidade para o cliente, mas exige muito conhecimento por parte do parceiro. ?É como montar um data center, só que na nuvem, dimensionando tamanho, servidores?, explica. ?Já temos um pré-venda dedicado à eles, responsável pela parte técnica e trabalho para reconhecimento das dores do cliente.?

Renata não nega que é necessário muito conhecimento de infraestrutura e do modelo ?as a service? para lidar com as ofertas da AWS. Diz, também, que a fabricante tem cada vez mais realizado treinamentos e disponibilizado material para que os parceiros se especializem para que saltem dentro do programa de canais, podendo, de fato, construir soluções por meio da infraestrutura da fabricante.

Negócios

Atualmente, a AWS está valorizando o desenvolvimento de todos os níveis de parceiros da companhia, desde o registrado até o integrador de sistemas. Mas existe uma onda forte de trabalhar com fabricantes independentes de softwares para ampliar o leque de ferramentas disponíveis na nuvem e, claro, de estar mais próximos dos integradores que consigam efetivar migrações de ambientes físicos para a cloud.

Não que os parceiros da base da pirâmide fiquem de fora dos planos da AWS, diz Renata, que ressalta que uma das vagas abertas é exatamente para encontrar um profissional que estimule o crescimento das revendas no nível mais básico de aliança. ?Mas o momento está muito propício para alavancar serviços, conforme os clientes ficam mais à vontade com a nuvem?, explica. ?Temos que apertar o passo para não perder oportunidades.?

Nem mesmo a queda dos serviços da AWS, em dezembro de 2013, assusta clientes e parceiros engajados com ?uma mudança cultural? em sua forma de serviços. ?Foram os canais, aliás, os mais engajados em entender o ocorrido para poder lidar com o cliente e também a nos ajudar a criar um sistema de comunicação e gestão de crise?, lembra Renata. ?É uma frase recorrente entre os executivos da AWS: não é possível garantir 100% de disponibilidade, mas podemos garantir suporte e assistência para quando problemas similares acontecem. Ninguém pode garantir 100% de disponibilidade.?

Até o final do primeiro semestre de 2014, uma série de ferramentas e soluções devem ser adicionadas ao portfólio da AWS, o que beneficiará o desenvolvimento de aplicações e a estratégia de ida ao mercado da companhia com parceiros, conta a executiva. ?Temos que permitir que os parceiros façam mais com a gente. A nuvem é nosso core business.?