IA generativa é estratégia da Petz para melhorar o relacionamento com clientes

A inteligência artificial também pode ser uma ferramenta para ajudar tutores a desenvolver um melhor relacionamento com seus animais de estimação. É nisso que a Petz aposta, empregando a tecnologia no relacionamento com clientes e também no dia a dia de suas lojas.

Durante o IT Forum Trancoso, Claudia Merquesani, diretora de TI da Petz, conversou com o IT Forum sobre algumas das estratégias da empresa com sistemas de IA tradicional e também de IA generativa

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“Estamos começando a montar um roadmap com projetos, levantando casos de uso e deixando nossa base de dados o mais estável e confiável possível para aplicar modelos de IA generativa e poder sair do outro lado com mais eficiência para nossos clientes e qualidade de atendimento”, contou. Confira!

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