Categories: Notícias

Telefônica acata recomendação do MPF e não cobrará por rescisão de contrato

Um dia após o Ministério Público Federal de São Paulo (MPF) recomendar que a Telefônica não cobrasse multa pela rescisão de contrato do serviço Speedy, a operadora afirmou que acatará a recomendação.

De acordo com o órgão, a operadora informou que a cobrança não será feita para cancelamentos que ocorrerem nos próximos 90 dias.  

Em nota, o MPF afirma que a Telefônica implementará a medida a partir de segunda-feira (06/07), “por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário.”

A recomendação do MPF veio após usuários enfrentarem diversos problemas por instabilidade na rede que provê o serviço de internet banda larga. A medida beneficiará aqueles clientes que possuem contrato de fidelização e, em eventual cancelamento, deveriam arcar com multa rescisória.

Recent Posts

Movida lança agente de IA no WhatsApp em parceria com a Meta e aposta em nova experiência de locação

A plataforma de locação de automóveis Movida lançou um agente de inteligência artificial integrado ao…

2 dias ago

Oracle nomeia Marcelle Paiva como nova VP de vendas, Data&AI Hub na América Latina

A Oracle anunciou Marcelle Paiva como nova vice-presidente de vendas, Go-to-Market (GTM) e ecossistema para…

2 dias ago

Mercado de IPOs de tecnologia ganha força com avanço da IA

O mercado de ofertas públicas iniciais voltou a ganhar tração em 2026, impulsionado principalmente pelo…

2 dias ago

Oracle adiciona US$ 85 bilhões em contratos de IA e encerra trimestre com carteira recorde de US$ 638 bilhões

A Oracle encerrou o quarto trimestre e o ano fiscal de 2026 com resultados recordes,…

2 dias ago

Disputa entre Anthropic e OpenAI expõe divergências sobre o futuro da inteligência artificial

A disputa entre Anthropic e OpenAI ganhou novos contornos e se tornou um dos principais…

2 dias ago

Marketing B2B precisa se reorganizar para atender compradores mais autônomos, diz Forrester

As áreas de marketing B2B precisam rever sua estrutura operacional para acompanhar a transformação do…

2 dias ago