Sinch
74% das empresas já interromperam uso de agentes de IA após falhas operacionais
A Sinch divulgou os resultados do estudo global The AI Production Paradox, que aponta um novo cenário para o uso…
Sinch amplia operação no Brasil com aposta em IA conversacional
A especialista em comunicação Sinch anunciou essa semana uma ampliação da operação no Brasil, considerado um “centro estratégico” nas Américas.…Estudo: 63% das empresas planejam adotar atendimento por voz com IA
As unidades de atendimento automatizado por telefonia (URAs) estão com os dias contados para 85% dos consumidores, que afirmam rejeitar…
“Não adianta ter a melhor solução se você não entender o cliente”, diz CEO global da Sinch
Laurinda Pang começou sua trajetória profissional em Nova York, vendendo tecnologia para o setor de telecomunicações. "Nunca quis me limitar…
RCS: evolução da SMS promete decolar em comunicação B2C mais segura
O RCS (Rich Communications Service) não é, exatamente, um padrão novo, mas está sendo utilizado por diversas empresas como uma…
Novos executivos da semana: Solutis, Stefanini, Freshworks e mais
O IT Forum traz, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças de líderes do setor…
Luciana Carvalho, da Movile, passa a integrar conselho da sueca Sinch
A executiva Luciana Carvalho, vice-presidente de gente e performance na Movile, investidora em negócios de tecnologia, passa a fazer parte…
Quase metade dos consumidores falam com bancos usando chatbots
A pandemia impulsionou adoção de ferramentas digitais por parte dos bancos para realizar pagamentos digitais, depósitos móveis, pagamentos de contas…
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