service desk

Vooo adota service desk e acelera atendimento aos clientes

A Vooo, companhia especializada em serviços de processamento de conciliação financeira, investiu na terceirização do suporte de atendimento e de…

Estudo: 92% dos colaboradores em home office demandam mais suporte de TI

As organizações de todo o mundo enfrentam um desafio persistente de falta de suporte técnico. Um estudo global realizado pelo…

Com suporte terceirizado, Queiroz Galvão ganha mais foco no negócio

O time de TI do Grupo Queiroz Galvão, que atua em diversos segmentos da indústria, é atualmente composto por 27…

TOPdesk anuncia crescimento de 32% em 2020 no Brasil

A especialista em soluções de service desk TOPdesk anunciou nesta quarta (24) crescimento de 32% no Brasil em 2020. O…

Prodest começa licitação para adquirir ferramenta de Service Desk

O Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest) iniciou uma licitação para adquirir licenças…

Service Desk contribui para produtividade da sua companhia

Na empresa onde trabalha é bem provável que algumas (ou várias vezes) você tenha solicitado ajuda do departamento de TI…

Rádio Transamérica liberta-se da TI operacional e aprimora negócio

Quando a tecnologia é direcionada para quem tem essa competência e pode explorar o máximo do seu potencial, os gestores…

ESPM aprimora atendimento e amplia satisfação dos usuários

A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) precisava organizar e definir processos e para isso adotou o Service Desk…