SAC

Estudo: brasileiros estão insatisfeitos com autoatendimentos de SAC
O serviço de autoatendimento ao consumidor está aquém do desejado. Cerca de 70% dos brasileiros não tiveram experiências satisfatórias com…
Stinligue inova ao levar processamento de linguagem natural, em Português, ao SAC
A Stinlingue, empresa nacional de monitoramento de conteúdo na internet com inteligência artificial (Al, na sigla em inglês), inova mais…
4 benefícios do SAC 3.0 baseado no atendimento via redes sociais
A Plusoft,que oferece soluções de Cloud, SaaS e CRM lançou nesta quinta-feira (12) uma pesquisa que indica os quatro principais…
3 dicas para humanizar seu e-commerce e fidelizar seus clientes
Em um mundo cada vez mais tecnológico e conectado, a humanização de processos digitais é vista como diferencial, quando deveria…
iCustomer é escolhida pela Nivea para realizar atendimento ao cliente via SAC 3.0
A iCustomer anuncia a conquista do atendimento de SAC 3.0 da Nivea, fornecedora de produtos para cuidados com a pele. O…
Um terço do atendimento exigirá apoio humano em 2017
Apesar do avanço das tecnologias móveis, o serviço de atendimento ao consumidor desses canais tem prejudicado o engajamento do cliente,…
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