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7 interrupções digitais que as empresas podem não estar preparadas

O Gartner fez uma lista de sete interrupções digitais para as quais as organizações podem não estar preparadas. A pesquisa…

Consumidores querem entrar em contato com empresas on-line

Mais de três quartos (79%) dos consumidores de serviços de contact centers no Reino Unido acreditam que as empresas devam…

CEOs querem líderes de TI com habilidades para conduzir transformação digital

Pesquisa publicada pela Forrester em 2013 sobre o papel do Chief Digital Officer (CDO) indica que empresas podem se beneficiar…