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Empresas modernizam plataformas de TI para melhorar CX e EX

Empresas estão modernizando suas plataformas de TI tendo em vista melhorias na experiência do cliente (CX, sigla para Costumer Experience)…

Employee Experience reflete na produtividade e lucro das empresas, diz estudo

Empresas que possuem ações para melhorar a experiência dos funcionários (Employee Experience, ou EX, no inglês) podem otimizar até 25%…

10 conceitos de Employee Experience para uma empresa centrada no cliente

É impossível ser uma empresa centrada no cliente sem estar atento ao real grau de satisfação de seus colaboradores. A…

Employee Experience: a “velha” nova onda?

Uma das maiores conferências de RH e tecnologia do mundo, a HRTech, trouxe novamente à discussão um tema que tem…

Entenda como o Employee Experience impulsiona as operações de uma empresa

O cenário atual, de forte concorrência entre as empresas, impulsionou o investimento em Customer Experience (experiência do cliente) e em…

Employee Experience é chave para transformar o RH

O surgimento acelerado de novas tecnologias pressiona organizações a constantes mudanças para manter a vantagem competitiva, o que não se…