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Empresas desejam priorizar soluções digitais, mas esbarram em orçamento

A maioria das empresas considera que o investimento no desenvolvimento de soluções digitais é prioridade no Customer Service, segundo pesquisa…

Como evitar que as reclamações de clientes impactem nas vendas

Quem nunca foi ao Reclame Aqui espiar o que falam de um produto ou serviço antes de comprar? Uma reclamação…