
Tag: contact center


IA e questões regulatórias estão entre desafios para BPOs
Estudo global avalia mudanças de cenário para os BPOs na era pós-pandemia
Por Redação
15:23 - 30 de abril de 2022

Zoom adquire fabricante de software de contact center por US$ 14,7 bilhões
Por Rafael Romer
13:00 - 20 de julho de 2021



10 dicas para melhorar a gestão do conhecimento no contact center
Por Ana Gabriela De Callis
20:44 - 26 de fevereiro de 2020

Contact center do futuro: 5 investimentos essenciais
Por Ana Gabriela De Callis
20:36 - 25 de janeiro de 2020

Os impactos da LGPD no setor de Contact Center
Sem o conhecimento e o tratamento adequado das informações, é impossível zelar pela marca
Por Redator
18:59 - 13 de janeiro de 2020

3 maneiras de um Contact Center na nuvem ajudar sua empresa a crescer
Ter um contact center na nuvem é ter um crescimento a cliques de distância.
Por Ana Gabriela De Callis
14:57 - 5 de setembro de 2019

Atos e Nice inContact anunciam parceria com foco em CCaaS
Por Redação
09:00 - 12 de agosto de 2019

Robotização: menos empregos ou empregos melhores?
Por Wellington Arruda
14:20 - 4 de julho de 2019
