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Ministério da Saúde, Robbu e Meta colaboram em chatbot de vacinação no WhatsApp
Com a cobertura vacinal no Brasil apresentando uma queda notável nos últimos dez anos, conforme dados do DATASUS do Ministério…
Com chatbot, Up Brasil aumenta em 280% atendimentos ao cliente em 3 anos
A operação da Up Brasil, multinacional de benefícios corporativos, tem colhido os resultados de iniciativas de transformação digital com foco…
Mapfre investe em canais digitais apoiados por IA para avançar Customer Experience
De olho em uma melhor experiência para o cliente e maior eficiência de sua operação, a seguradora Mapfre identificou a…
Tecnologias conversacionais despontam como aliadas na estratégia de vendas
Com negócios pressionados para gerar mais receita, a área de vendas se torna ainda mais crítica. Durante o RD Summit,…
União Química cria programa de IA e lança assistente inteligente para atendimento
A farmacêutica União Química anunciou a criação de um programa de inteligência artificial (AI) interno que busca otimizar, agilizar e…
4 dicas para melhorar estratégias de comércio conversacional das marcas
Cada vez mais as marcas têm investido em estratégias de comércio conversacional, com o uso de chatbots e voicebots para…
Empresas desejam priorizar soluções digitais, mas esbarram em orçamento
A maioria das empresas considera que o investimento no desenvolvimento de soluções digitais é prioridade no Customer Service, segundo pesquisa…
A incorporação do GPT na melhoria dos chatbots autônomos: avanços e desafios
Nos últimos anos, a tecnologia de chatbots tem se desenvolvido rapidamente, impulsionada pela crescente demanda por interações automatizadas e eficientes…
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