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3 tendências (e 3 desafios) para usar mensageria no varejo

O uso de sistemas e apps de mensageria por varejistas brasileiros tem crescido. Um levantamento realizado pelo Google Cloud esse…

Meta testa chatbot impulsionado por IA em aplicativos populares na Índia e África

A Meta está expandindo sua presença no mercado de inteligência artificial (IA) realizando testes em países emergentes. Segundo informações confirmadas…

Ministério da Saúde, Robbu e Meta colaboram em chatbot de vacinação no WhatsApp

Com a cobertura vacinal no Brasil apresentando uma queda notável nos últimos dez anos, conforme dados do DATASUS do Ministério…

Com chatbot, Up Brasil aumenta em 280% atendimentos ao cliente em 3 anos

A operação da Up Brasil, multinacional de benefícios corporativos, tem colhido os resultados de iniciativas de transformação digital com foco…

Mapfre investe em canais digitais apoiados por IA para avançar Customer Experience

De olho em uma melhor experiência para o cliente e maior eficiência de sua operação, a seguradora Mapfre identificou a…

Tecnologias conversacionais despontam como aliadas na estratégia de vendas

Com negócios pressionados para gerar mais receita, a área de vendas se torna ainda mais crítica. Durante o RD Summit,…

União Química cria programa de IA e lança assistente inteligente para atendimento

A farmacêutica União Química anunciou a criação de um programa de inteligência artificial (AI) interno que busca otimizar, agilizar e…

4 dicas para melhorar estratégias de comércio conversacional das marcas

Cada vez mais as marcas têm investido em estratégias de comércio conversacional, com o uso de chatbots e voicebots para…