Quase 60% das transações bancárias no 1º trimestre foram feitas por canais digitais
O total de operações bancárias realizadas por mobile atingiu 4,9 bilhões no primeiro semestre de 2015, montante equivalente a 93% dos 5,3 bilhões registrados em todo o ano de 2014. A conclusão é de levantamento feito pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com sete das principais instituições financeiras do País (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, HSBC, Itaú e Santander).
A participação do mobile entre os canais de atendimento, que chegou a 11% em 2014, sobe para 21% do total das operações, passando ao segundo lugar na preferência do consumidor. O modelo fica atrás somente do internet banking, que registrou 8,8 bilhões operações bancárias no primeiro semestre de 2015, correspondendo a uma participação de 37,5% das operações bancárias. Internet e mobile já respondem por 58,5% das operações realizadas no sistema. A popularização do uso de celular para transações bancárias contribui para o aumento da bancarização do País, na avaliação da Febraban.
O diretor setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban, Gustavo Fosse, ressalta que o uso do mobile nas operações bancárias se consolida a cada dia. “Atingir 21% das transações em um período de seis meses é extraordinário”, destaca, acrescentando que nenhum canal registrou um salto tão grande em tão pouco tempo.”