O que a sua gestão pode aprender com IA

Liderar é uma tarefa complexa, pois além de lidar com grandes responsabilidades relacionadas à estratégia do negócio e também às tarefas cotidianas, é preciso equilibrar as expectativas e aprimorar as competências dos times.

O surgimento (e ascensão) de novas tecnologias também pode criar oportunidades para as lideranças, seja para escalar operações, estimular o aprendizado dos times ou, até mesmo, evoluir suas práticas de gestão. E, certamente, a Inteligência Artificial é uma protagonista neste contexto.

Mas, como equilibrar os benefícios trazidos pela ferramenta e a necessidade de aprendizado dos times? Sem esquecer, é claro, dos aspectos humanos insubstituíveis? Estudos já demonstram que as lideranças enxergam que a IA está contribuindo para melhorar suas atuações e potencializar seu papel como líder, mas alguns cuidados seguem como essenciais neste cenário.

Altas lideranças e a percepção sobre IA

Uma pesquisa conduzida pela Potential Project e compartilhada na Harvard Business Review, revela que grande parte dos líderes consegue perceber os benefícios trazidos pela IA nos times e nas empresas.

O estudo, feito com mais de 2,5 mil lideranças, mostra que a liderança pode ser positivamente beneficiada pela IA. E para entender esse impacto, é preciso antes compreender como a mente humana opera.

Segundo a neurologia, a maior parte dos modelos mentais possuem três qualidades: percepção, discernimento e resposta. E essas três qualidades, no contexto das lideranças, podem ser traduzidas em: consciência, sabedoria e compaixão. Ou seja, a capacidade de analisar o contexto; a capacidade de fazer boas perguntas; e a capacidade de se conectar com as pessoas.

Conforme os resultados obtidos, mais de 80% dos entrevistados dizem que a IA aprimora a capacidade de ‘liderar com o coração’. Já 78% dos líderes ouvidos pontuam que as ferramentas auxiliam na elaboração de melhores perguntas e 49% afirmam que ela ajuda no melhor discernimento de respostas. Assim, reforçam a ideia de que a IA contribui para potencializar as lideranças naquilo que as torna mais humanas.

Benefícios, com cautela

A pesquisa mostra também que aperfeiçoar essas habilidades ajuda esses líderes a se prepararem melhor para situações cotidianas nos times. Mas frisa a importância de considerar que a IA funciona como um amplificador: potencializa benefícios, assim como os danos.

Com as facilidades trazidas pelas ferramentas, cabe ao líder mapear processos que podem ser melhorados, as expertises dos liderados que podem ser usadas de maneira mais estratégica e os gaps existentes, além de equilibrar o “artificial” e o “humano”.

Equilíbrio do uso, cuidados e resultados

Desde a ascensão do uso da IA nas rotinas das empresas e times, muito se discute sobre os cuidados e a necessidade dos profissionais estarem preparados para utilizarem as ferramentas. Por isso, os líderes – muitas vezes os entusiastas do tema dentro das empresas – devem estar ainda mais atentos a esses pontos.

Para nivelar o conhecimento das lideranças, capacitá-las é fundamental. Uma pesquisa realizada pela Microsoft e LinkedIn mostrou que 83% dos trabalhadores brasileiros já utilizam IA em seus empregos. O número enfatiza a importância de aprimorar o conhecimento de quem está à frente das áreas, para que tenha plenas condições de orientar os times.

“É essencial que as lideranças entendam o potencial da IA e como ela pode amplificar os pontos fortes de cada um. O uso adequado da tecnologia combinado às competências de liderança irá potencializar o impacto de um bom líder” afirma Tavane Gurdos, Diretora Geral e CRO da Alura + FIAP Para Empresas.

Um dos caminhos para sensibilizar esses profissionais consiste no investimento em capacitações voltadas ao tema. A Alura + FIAP Para Empresas já ajudou na formação de mais de 520 mil pessoas, em empresas de diferentes tamanhos e segmentos, e conta com cursos e programas também voltados à formação de lideranças, com foco em IA.

O ecossistema oferece soluções de capacitação para todas as carreiras e senioridades, de ponta a ponta, que permeiam educação continuada, cursos com titulação (pós-graduações e MBAs) e jornadas educacionais exclusivas.

“A liderança tem o papel de ser o exemplo e de incentivar a jornada de aprendizado dos times. E, mais do que nunca, a Inteligência Artificial faz parte  dessa jornada”, enfatiza Tavane.

Conheça as soluções da Alura + FIAP Para Empresas e descubra como aprimorar o conhecimento das lideranças da sua empresa em IA!