Para KPMG, esses são os 5 pilares que conduzem boa aplicação da IA

A transformação digital e a ascensão do uso de dados possibilitam cada vez mais que os insights obtidos por meio da Inteligência Artificial (IA) solucionem de forma eficaz diferentes problemas e desafios.

No ambiente dos negócios, a IA também proporciona benefícios, como o desenvolvimento de novos produtos e uma melhor experiência de compra do consumidor.  

Essas são algumas das conclusões da pesquisa IA ética – Cinco pilares orientadores (Ethical AI – Five guiding pillars, em inglês), conduzida pela KPMG. 

“A realidade é que muitas organizações ainda não estão preparadas para estes desafios. Sendo assim, este estudo oferece insights relevantes que podem ajudá-las a repensarem modelos de negócios e de trabalho. Aquelas que adotarem recursos relacionados à AI se destacam no mercado e, quase sempre, estão à frente dos concorrentes”, afirma Frank Meylan, sócio-líder de AI, Cognitive & Customer Experience da KPMG no Brasil. 

 De acordo com a pesquisa, há cinco pilares que conduzem a aplicação eficaz de Inteligência Artificial (IA): 

• Transformar e preparar o ambiente de trabalho para a IA;
• Desenvolver supervisão e governança eficientes;
• Alinhar segurança cibernética com IA ética;
• Mitigar todos os preconceitos;
• Elevar a transparência.

O conteúdo revelou ainda que as perspectivas acerca do uso da IA são positivas, o que está alinhado com a pesquisa CEO Outlook 2019, da própria KPMG, segundo a qual 73% dos CEOs apontam que a IA criará mais oportunidades de trabalho do que eliminará.  

No entanto, a aplicação de tecnologias como essa só apresenta êxito e resultados positivos se os líderes de negócios seguirem alguns passos e, assim, mantiverem a transparência e a integridade dos processos.