“Business Intelligence na nuvem? Você só pode estar brincando!”. Está é uma das respostas mais comuns quando clientes são questionados sobre utilizar soluções de software como serviço (SaaS) para uma necessidade particular de business intelligence (BI). Essa é a percepção da analista da Forrester Research Martha Bennett, segundo artigo publicado no blog da consultoria.
“Na verdade, isto não é uma brincadeira. Existem muitos cenários em que faz sentido mudar para uma solução de BI na nuvem, e cada vez mais as organizações estão utilizando esta medida”, pondera, mencionando também que companhias cada vez mais utilizam uma abordagem pragmática de BI na nuvem.
Um estudo realizado pela Forrester descobriu que apenas menos de um terço das organizações não possuem planos de BI na nuvem. Quando questionadas se elas estavam usando soluções de SaaS para BI na nuvem, ou se pretendiam fazê-lo, 34% já estavam usando e outros 31% tinham planos de usar essa combinação nos próximos dois anos. E não se tratam de casos isolados: a maioria daqueles que já haviam adotado o BI na nuvem ou pretendiam fazê-lo também estavam usando SaaS para complementar as capacidades já existentes de BI e analytics.
Ainda assim, 12% dos entrevistados já tinham substituído, parcialmente ou em sua totalidade, os sistemas de BI com SaaS, e um adicional de 16% ainda planejava também realizar o procedimento.
Os benefícios do BI na nuvem prevalecem sobre as incertezas, enfatiza a especialista. “Se olharmos para as escolhas dos entrevistados nas respostas das questões sobre benefícios e preocupações, as razões pelas quais grande parte das organizações estão olhando para a nuvem como uma oportunidade de atender às necessidades de BI e analytics se torna clara: é tudo por conta da agilidade de negócio, a velocidade de desenvolvimento, conseguindo novos recursos e outros aspectos relacionados a entrega de benefícios. Isso para não mencionar as companhias que não estão atentas ao risco, mas estão – em contrapartida- trabalhando visando utilizá-las, ou simplesmente aceitá-las”, revela Martha.
Ela aponta dois pontos que sustentam a tese: as respostas dos usuários que adotaram o BI na nuvem com SaaS não diferem significativamente daqueles que rejeitaram a opção na nuvem. Além disso, para nenhum dos usuários que adotaram o BI na nuvem o risco e as preocupações foram apontadas como mais importantes que os benefícios. Desta forma, é possível afirmar que segurança e proteção contra crimes cibernéticos são as maiores preocupações, o que não é muito diferente das incertezas sobre a cloud no geral.
Depois de segurança e cibercrime, mencionando até espionagem de governos e industrial, outra preocupação que ocupa a listagem é sobre integração com outras aplicações e aumento do custo total.
Então, o que deve ser levado em consideração quando decidir investigar sobre a opção de BI na nuvem? A Forrester recomenda:
• Priorizar a segurança
• Avaliar atentamente se a solução realmente atende as promessas de nuvem
• Pesquisar a viabilidade de ferramentas tradicionais (on-premise) como última opção
• Exigir clareza e, acima de tudo, transparência na venda
• Trabalhar ativamente para minimizar os bloqueios do fornecedor, isso se essa for uma área mereça atenção.
A pergunta principal a se fazer antes de adotar mudanças em sua organização é: nós corremos o risco de ficar pra trás se não considerarmos opções SaaS como um todo, em particular para as novas e emergentes áreas como serviços de BI por demanda ou análise de big data? Compartilhe sua opinião nos comentários!