Sete cuidados indispensáveis ao contratar um consultor de TI

A contratação de um consultor de TI para uma tarefa de missão crítica ou projeto que impulsione o core business,
por vezes, exige agilidade em razão da demanda dos negócios. Esse
profissional especializado é normalmente levado para a empresa para
atuar com prazos custos e por isso é imperativo localizar o perfil
adequado.

Há uma série de razões para buscar um
consultor de TI, incluindo a formação sobre um novo equipamento,
software ou tecnologia. 
Consultores de TI
podem fornecer conhecimentos específicos, ajudar a empresa a concluir
projetos em tempo e contribuir para que a companhia alcance seus
objetivos de negócios. Independentemente do motivo, encontrar o
consultor em linha com a companhia pode significar a diferença entre o
sucesso e o fracasso. Por isso, o processo de contratação é complicado e potencialmente
arriscado.

Mas alguns passos podem ser tomados para minimizar
os riscos para a empresa.

Então, por onde começar? Michael Chrusch, vice-presidente sênior, conselheiro-geral e
secretário corporativo da Signature Consultants, dá alguns insights
sobre pontos importantes a serem considerados a fim de evitar surpresas na contratação
de um consultor de TI.

1. Forma de contratação
Funcionário ou consultor? Uma
das primeiras decisões a ser tomada ao contratar um consultor é sua
situação de trabalho. “Dois dos problemas mais comuns legais ao
contratar consultores de TI surgem da falta de compreensão de status do
consultor e em lidar com o conceito de coemprego”, diz Chrusch.

É
crítico para as empresas determinarem corretamente se os consultores de
TI são empregados ou contratados independentes. Para um funcionário
regular, é claro, a organização precisa reter impostos federais e
estaduais, pagar a Segurança Social e as contribuições médicas, e assim
por diante. Mas um contratante independente, por outro lado, não exige
nada disso.

“Para determinar se o consultor de TI é um prestador
de serviço ou um profissional, todas as informações que fornecem
evidência do grau de controle e independência devem ser considerado”,
ensina Chrusch.

Ao optar por pessoal de TI voltado para serviços,
eles podem ajudar a empresa a tomar a decisão. Mas se o departamento de
RH está à frente do processo de contratação, Chrusch lista algumas
dicas que podem contribuir para a decisão.

Existem três categorias principais para considerar que fornecem provas do grau de controle e independência:

a – Comportamental: a companhia controla ou tem o direito de
controlar o que o trabalhador faz e como o trabalhador executa o seu
trabalho?
b – Financeiro: os aspectos do negócio de trabalho do profissional são controlados pela empresa?
c – Tipo
de relacionamento: existem contratos escritos ou benefícios como plano
de previdência, seguros, férias etc? A relação vai continuar? O trabalho
realizado pelo profissional é elemento-chave para o negócio?

Se a organização decidir escolher o caminho do consultor de TI há
outras questões legais que podem surgir se a natureza de trabalho for
alterada.

“Organizações devem pesar todos esses fatores ao
determinar se trata de um contrato de trabalho ou autônomo. O segredo é
olhar para toda a relação. Considere o grau ou a extensão do direito de
dirigir e controlar, e documente cada um dos fatores”, recomenda
Chrusch.

Se você recorrer a uma empresa de recursos humanos de
TI, esteja ciente das questões de coemprego que podem surgir. “Coemprego
é geralmente definido como uma relação comercial entre duas ou mais
empresas em que cada uma tem direitos e obrigações legais”, relata
Chrusch. Certifique-se de resolver essa questão com a companhia de
recrutamento antes de assinar qualquer acordo.

2. Proteção da propriedade intelectual

Proteger
a propriedade intelectual da empresa (IP) é sempre primordial. Ninguém
quer um consultor que tenha posse da conta do Twitter ou um que deixe a
empresa e leve informações sobre login.

“Um consultor, por
exemplo, pode estabelecer um acordo em que concorda que a posse de
qualquer propriedade intelectual pertence ao “cliente” – ou seja, à
organização que está recebendo seus serviços”, diz Chrusch.

3. Condução de uma entrevista completa

Consultores de TI são, muitas vezes, direcionados para projetos relacionados ao core business

Por isso, é importante a realização de uma entrevista como se fosse um
empregado. Vá atrás de recomendações e certifique-se de que o consultor
tenha experiência com os desafios da empresa.

É fundamental para consultores de TI entenderem como esse projeto está vinculado aos seus objetivos de negócios.

4. Conhecimento da metodologia que usa o consultor

Saber
o que o consultor faz e como ele faz estabelece a diferença entre o
sucesso e o fracasso. Por exemplo, se a organização está contratando um
consultor de Search Engine Optimization (SEO), sabendo que sua
metodologia pode salvar os negócios, ele pode explicar para o CEO porque
seu tráfego do site caiu 50% ou mais no último mês.

5. Contrato detalhado

Certifique-se
de ter coberto todas as possibilidades em seu contrato, incluindo
custos, horas, metas, resultados, prazos e quem paga as despesas.
“Sugiro que uma empresa que utiliza consultores tenha contrato próprio
padrão. Um contrato padrão prevê consistência. Uma empresa tem melhor
chance de conhecer as responsabilidades de cada parte e não ter de
analisar cada acordo para determinar respostas”, diz Chrusch.

Ter
todos na mesma página é vital. Certifique-se de que você tem claramente
comunicado o escopo do projeto, o que é esperado e quem é o ponto de
contato na empresa e a consultoria.

6. Acordos de confidencialidade

Seu
consultor de TI tem muitos clientes e alguns deles pode ser alguém da
concorrência. “Acordos de confidencialidade são importantes e essas
disposições devem ser incluídas no contrato. “Se informações
confidenciais forem compartilhadas entre as partes antes que um contrato
é executado, então sugiro que um acordo de não divulgação seja
estabelecido antes de compartilhar qualquer informação confidencial
sobre o projeto”, ensina Chrusch. Obter uma carta assinada de
confidencialidade pode ajudá-lo a dormir melhor durante a noite.

7. Treinamento da equipe

Ninguém
quer ter uma empresa de consultoria para sempre. O trabalho de
treinamento do consultor vai acabar depois que o projeto for finalizado?
Descobrir isso antes do tempo pode dar detalhes sobre quem você está
trabalhando.