Novo modelo: Banco Original não possui agências físicas e atua de forma on-line
O Banco Original se intitulou como o primeiro banco 100% digital do Brasil. A empresa afirma que não possui agências físicas e atua de forma on-line por completo. A ideia é poder atender uma demanda grande do mercado brasileiro, que cada vez mais se relaciona por canais digitais.
O objetivo é usar a tecnologia para trazer mais praticidade e simplicidade nas transações financeiras. “As novas tecnologias mudaram a forma de as pessoas se relacionarem com quase todos os serviços. Mas a relação com o banco mudou pouco. O Original vê nesse contexto a oportunidade de oferecer serviços mais úteis, práticos e ágeis, com total segurança”, afirma Henrique Meirelles, que idealizou o projeto do banco digital e é presidente do Conselho da J&F Investimentos.
Com uma plataforma desenvolvida a partir de meados de 2013, o Original permite que a abertura de novas contas seja feita pelo celular, por meio de um aplicativo disponível para iOS e Android.
O Original oferece atendimento aos correntistas por um time de profissionais pelo aplicativo Seja Original, Internet ou telefone. Os gerentes estão disponíveis nesses canais até as 22h, enquanto o Atendimento de Consultores e SAC funcionam 24h por dia. É possível também agendar atendimento por vídeo conferência.
Além disso, o banco oferece em seu portfólio transações por comando de voz, depósitos de cheque por imagem, bem como outros serviços que podem ser encontrados em um banco físico. Outro recurso apresentado como diferencial é o Gerenciador Financeiro Original, uma ferramenta que categoriza os gastos automaticamente e contribui para a gestão financeira, planejamento e controle do orçamento do cliente.
Há também um programa de pontos em que cada ponto vale R$ 1,00 e o cliente pode resgatar essa pontuação na fatura do cartão.
O Banco Original também afirma oferecer opções atrativas e competitivas para os investimentos dos clientes, como taxas diferenciadas em produtos de Renda Fixa de emissão própria (CDB e LCA), bem como acesso a uma plataforma aberta de investimentos com fundos dos melhores gestores do mercado.