A ServiceNow anunciou na quinta-feira (23), durante seu evento para parceiros – o ServiceNow Partner Kickoff – uma expansão do programa global de canais. Segundo a empresa, o investimento em incentivos e especializações será quase quadruplicado, com o objetivo de acelerar a venda de soluções de IA da ServiceNow.
Além disso, Infosys e Cognizant foram promovidas ao status de Global Elite, nível mais alto de parceria dentro do programa. Segundo a empresa, o ServiceNow Partner Program tem atualmente mais de 2.200 parceiros no mundo.
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Segundo a ServiceNow, as vantagens oferecidas aos parceiros incluem descontos elegíveis, reembolsos e créditos que podem ser aplicados em treinamentos, serviços profissionais e outros recursos para desenvolvimento. A empresa se diz “comprometida” em apoiar parceiros com ferramentas e recursos, para que eles construam “práticas sólidas em torno da ServiceNow”.
“Nos últimos dois anos, transformamos completamente nosso programa de parceiros…”, explica em comunicado Erica Volini, vice-presidente executiva de indústrias globais, parceiros e go-to-market da ServiceNow. “Nosso investimento contínuo está focado em capacitar nossos parceiros com os recursos necessários para expandir seus negócios, aprofundar sua experiência em IA e entregar resultados incríveis para nossos clientes compartilhados.”
O status Global Elite é a designação mais alta do programa de parceiros da ServiceNow. Infosys e Cognizant foram incluídos nesse grupo de parceiros considerados estratégicos, e que inclui Accenture, Deloitte, EY e KPMG.
Segundo o comunicado, Infosys e a ServiceNow estão trabalhando para “transformar as experiências dos clientes” em soluções industriais impulsionadas por GenAI. A empresa está combinando o Infosys Cobalt com capacidades do Now Assist para serviços gerenciados.
Já a Cognizant é parceira de “longa data” da ServiceNow, com quase US$ 1 bilhão em negócios combinados, dizem as empresas. A Cognizant tem um grupo específico (o ServiceNow Business Group) para atender clientes da marca e implementar soluções de IA. A empresa foi o primeiro integrador global do Workflow Data Fabric da ServiceNow.
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