Há pouco mais de um ano, Humberto Morais Moisés, CIO da Ipiranga, uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil, chegava à empresa com a missão de transformar estrutura, processos e forma de trabalhar da área de IT para viabilizar e impulsionar a transformação digital na operação.
“Ingressar em uma empresa durante a pandemia foi uma experiência marcante, pois isso deixou mais difícil vivenciar os valores culturais e entender como o time de TI operava em sua plenitude e isso me trouxe muito rápido um alerta de que precisávamos de algo estruturado, como bandeira para acelerar, mas com clareza de onde queríamos chegar e então criamos o Transforma TI”.
E foi justo com o Transforma TI que Moisés conquistou o prêmio Executivo de TI do Ano 2022, na categoria “Modernização da TI – Faturamento acima de R$ 5 bilhões”, o qual atribui ao seu time que, segundo ele, abraçou com grande energia as provocações e desafios que eram apresentados.
“Confesso que recebi o prêmio com enorme surpresa, apesar da confiança no impacto que provocou na Ipiranga. Mas por outro lado, estava competindo com mais dois profissionais extremamente competentes e isso acabou tornando minha vitória um grande feito”, relata.
Como grande aprendizado do Transforma TI, Moisés revela ser o fato de não existirem fórmulas prontas ou soluções de curto prazo. Isso porque, ele diz, transformar e modernizar o departamento de TI passa sobretudo por pessoas. “É preciso, antes de tudo, entender os talentos que temos, valorizar a sua capacitação, inspirar e transpirar (brinca). E dá uma dica: “Nossos clientes externos e internos são pessoas que precisam ser encantadas e trazidas para uma agenda conjunta”.
O primeiro passo foi diagnosticar o ambiente de forma colaborativa por meio de análise da estrutura para entender como eram realizados os processos por coordenação e gerência. Era preciso identificar as melhores práticas e rever metodologias e processos para torná-los ágeis e garantir excelência na gestão e foco no negócio.
Foram criadas áreas como Gestão de serviços, Tecnologia e Dados & Insight, além da atualização do modelo de atuação das demais. Os processos se tornaram mais claros e ágeis, de fácil entendimento e disseminação entre colaboradores. “Hoje, somos vistos como parceiros das áreas e temos um time mais propositivo e atuando em sinergia com o negócio. É a transformação de uma cultura que agora é apoiada no ‘sentido de dono’ (autonomia com responsabilidade) e pertencimento.”
Perguntado sobre o que o futuro reserva, Moisés respondeu: “Quando penso nele, me vejo ainda mais comprometido em contribuir da melhor forma possível com a transformação e a evolução de cada uma das pessoas da área de Tecnologia da Ipiranga e transformando a vida das que estão a minha volta”, revela o vencedor que recomenda sempre uma pitada de bom humor nessa jornada. “Aí fica tudo muito mais legal!”, garante.
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