Patrícia Esteves assume como Chief Customer Officer da Zoop
Executiva terá a missão de unir, em uma mesma diretoria, todas as áreas que têm contato direto com os clientes
A Zoop, fintech de tecnologia para serviços financeiros que é parte do ecossistema Movile, anunciou Patrícia Esteves para o cargo de primeira Chief Customer Officer (CCO) da companhia.
Na posição, a executiva terá a missão de unir, em uma mesma diretoria, todas as áreas que têm contato direto com os clientes, para lhes oferecer uma melhor experiência. Esteves assume o novo posto após atuar como vice-presidente de Marketing na startup, cargo que ocupava desde 2020.
“No nosso modelo de negócios, a Zoop só cresce quando nossos clientes têm sucesso. Por isso, mantê-los satisfeitos e melhorar a experiência deles com nossa plataforma é a melhor estratégia de negócios possível”, explicou Esteves.
Leia também: Olist tem novo country manager no México
A Zoop oferece hoje um ecossistema tecnológico e regulatório para que empresas de diversos setores possam criar e oferecer serviços financeiros com suas marcas, mesmo que estes produtos não sejam seus core business.
“Por meio de serviços criados a partir de nossa plataforma, empresas de diversos setores estão revolucionando o mercado de serviços financeiros no Brasil. Com nossos parceiros, processamos mais de 410 milhões de transações em nossa plataforma de pagamentos e chegamos a 300 mil contas digitais em nossa solução de Banking as a Service”, completou a CCO.
Antes de se juntar à Zoop, Esteves atuou como head de marketing do Fox Sports, bem como ocupou cargos de liderança em equipes de marketing da Nike e da Coca-Cola.
