Normalmente o que acontece nesses casos é que a mensagem falsa enviada por pessoas mal intencionadas traz links que passam por instituições idôneas.
Ao clicar nesses links o usuário é direcionado para páginas falsas que simulam as de empresas e instituições sérias. No entanto, os dados que forem digitados nessas páginas serão capturados e provavelmente usados para roubos e fraudes.
A Febraban e a OpenCS aconselham a exclusão de toda e qualquer mensagem não solicitada e que pareça suspeita. E, para não ter dúvida, a Febraban alerta que qualquer entidade séria jamais pedirá por e-mail a senha ou enviará arquivos para serem instalados em seu computador.
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