Mais lidas
1

Inovação

Potencial B2B do 5G também passa pelas mãos de consumidores, avaliam operadoras

2

Negócios

78% das crianças e dos adolescentes que têm internet acessam redes sociais no Brasil

3

Liderança

Nuvemshop: crescimento no Brasil baliza estratégia para toda América Latina

Inscreva-se na nossa Newsletter

Fique ligado!

Obtenha os mais recentes artigos e atualizações de tecnologia que você precisa saber, você ainda receberá recomendações especiais semanais.

News

E-mail Cadastrado com sucesso! 😄

IT Forum
Fóruns
Notícias
Colunas
Estudos
Vídeos
Podcasts
HIT - Materiais Gratuitos
Newsletter IT Mídia
IT Mídia

3 momentos
no ano

Visite o site
post

IT Forum Ibirapuera

Redescoberta Criativa no maior parque do Brasil.
post

IT Forum Trancoso

Saiba tudo sobre liderança no mercado de TI
post

IT Forum Itaqui

Saiba tudo sobre liderança no mercado de TI

Edições anteriores

Veja todas as edições
(Em breve)

TODAS

Mais recentes

As últimas no IT Fórum

CATEGORIAS
Especiais

Especiais

Artigos exclusivos
produzidos pelo IT Fórum

Liderança

Liderança

Saiba tudo sobre liderança
no mercado de TI

Carreira

Carreira

Notícias para impulsionar
sua carreira

Negócios

Negócios

Grandes empresas,
startups, franquias e mais

Tendências

Tendências

Descubra o que está em
alta em TI

DA REDE

ComputerWorld

O porta-voz do mercado de
tecnologia.

CIO

Gestão, estratégias e
negócios em TI.

Estudos

Estudos destinados a TI e ao mercado

Executivo de TI

CIOs e executivos da indústria de TI que tiveram iniciativas
de destaque.

Antes da TI

Pesquisa com objetivo de
ajudar na tomada de decisões em TI.

As 100+ Inovadoras

Inovação nas maiores empresas do país.

Página de estudos

Veja todos os estudos

IT Forum
  • Home
  • Fóruns
  • 3 momentos
    no ano

    Visite o site
    post

    IT Forum Ibirapuera

    post

    IT Forum Trancoso

    post

    IT Forum Itaqui

  • Notícias
    • Especiais Especiais
    • Liderança Liderança
    • Carreira Carreira
    • Negócios Negócios
    • Tendências Tendências
    • Ver todas as Mais recentes
    • Brandchannels
    • Brandspaces
  • Colunas
  • Estudos
  • Estudos destinados a TI e ao mercado
    • Executivo de TI
    • Antes da TI
    • As 100+ Inovadoras
  • Vídeos
  • Podcasts
  • HiT - Materiais Gratuitos
  • Anuncie
    Envie Seu Release
    Fale Conosco
    Revistas
    Newsletter
    IT Forum IT Forum IT Forum IT Forum
X
CONTEÚDO ORIGINAL
Agora os conteúdos da CIO estão no IT Forum! Para saber mais clique aqui
  • Home >  
  • Notícias >
  •  CIO

Nancy Abe: a boa liderança precisa saber contar com seu time

Para a CIO da NotreDame Intermédica, o maior desafio da carreira passa pela gestão de pessoas. O maior aprendizado também

Carla Matsu
10:08 am - 18 de agosto de 2020
Arquivo Pessoal

Aos 25 anos de idade, Nancy Abe, recebeu um dos primeiros grandes conselhos que levaria para toda a sua carreira e liderança. “Eu era uma pirralha”, lembra aos risos, “o mais novo da minha equipe tinha mais de 50 anos. Era um time que de idade e senioridade era muito mais do que eu e eu tinha toda a insegurança de início de carreira. Mas eu fui aprendendo muito com meu próprio time”.

Já passava do horário do expediente e Nancy se mantinha em um ritmo intenso na frente do computador, recorda ela em entrevista à CIO Brasil. “Todo mundo tinha ido embora e um dos analistas, antes de também ir, veio falar comigo”, conta ela para, na sequência, parafraseá-lo: “Nancy, quando um chefe fica trabalhando e o resto da equipe vai embora, tem alguma coisa errada. Ou você tem um problema na equipe ou o problema é você”, diz a executiva como se revivesse a própria cena que marcou a memória. “E ele falou, olha, imagino o que se passa na sua cabeça com a sua idade, liderando um monte de macaco velho, mas você tem de aprender a contar com a gente. Se você está neste cargo é porque você tem um diferencial que nós não temos”, acrescenta Nancy. “São pequenas coisas que vão acontecendo na carreira da gente e você, aos poucos vai aprendendo”, conta.

Nancy Abe, CIO do Grupo NotreDame Intermédica, diz que tinha uma única certeza quando concluiu o colégio técnico em São Paulo, cidade natal: “eu não ia fazer Engenharia”, diz aos risos. Um estágio no SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados) e a convivência com colegas em Análise de Sistemas, entretanto, abriram os horizontes para seguir uma faculdade e carreira em Tecnologia da Informação. Desde cedo, ela se deu conta de que a tecnologia poderia se beneficiar com algo que ela buscava explorar: o lado humano. “Sempre junto do usuário, junto do cliente, de buscar a parte da gestão”, exemplifica a executiva.

A carreira poderia ser dividida em duas fases. A primeira, onde atuou do lado do fornecedor de tecnologia, com passagens pela Origin, atual Atos, e IBM. Enquanto trabalhava na Origin, teve a oportunidade passar um período nos Estados Unidos. Já na segunda fase da carreira, Nancy passou a atuar da perspectiva do cliente de tecnologia. A experiência no setor financeiro veio na atuação de uma empresa de Processamento de Cartões de Crédito e posteriormente, quando assumiu a TI, do Banco Cacique, do Grupo Societe Generale. Ela conta que havia uma indústria que nela desejava se desenvolver. “O fato de querer ir para a área de saúde, era porque eu via que era uma indústria que tinha ficado para trás em relação à TI e eu via que era um segmento que ia demandar muito da tecnologia. Quando eu vim para a NotreDame, eu vi que tinha muita coisa para a TI fazer e hoje vemos que é uma área que, mundialmente, vem recebendo bastante foco da tecnologia”.

Quebrar paradigmas

O mês de março de 2020 inaugurou um novo capítulo na carreira para a maioria dos líderes corporativos no Brasil. A pandemia da covid-19 caminhava para atingir números recordes, assim como a preocupação dos colaboradores demandava um rápido posicionamento das lideranças. Ao mesmo tempo, manter a operação coesa e engajada à distância desafiou uma cultura organizacional que, até então, confiava na presença física dos pares. “A pandemia fez com que a gente tivesse de entregar projetos e priorizar outros para conseguir dar conta. Tivemos de quebrar alguns paradigmas do setor”, ressalta. A operadora de saúde NotreDame Intermédica precisou em poucos dias acelerar projetos digitais para oferecer aos beneficiários. “Em 15 dias, colocamos uma solução de telemedicina no ar”, exemplifica.

Outro desafio que a pandemia trouxe para a NotreDame Intermédica e refletiu na equipe da TI liderada por Nancy foi a adoção do home office para toda a organização. “Não era cultura da empresa. Em 15 dias, colocamos mil colaboradores trabalhando de casa. Tivemos de buscar notebook no mercado, contratar solução de VDI para garantir a segurança do acesso do colaborador. Foram 20 dias que a TI trabalhou tanto e tão focada que eu nunca vi uma produtividade tão grande do meu time e dos parceiros. Foi fantástico”, lembra.

O maior desafio da carreira

Apesar de todos as demandas provocadas pela pandemia do coronavírus, Nancy diz que o maior desafio da carreira não pode ser diretamente associado às rupturas trazidas pelo novo cenário. “Entregar máquinas, instalar sistemas, é algo que você faz no dia a dia. Acho que o maior desafio é quando você lida com pessoas”, diz.

Um desafio que aumenta em tempos de isolamento, pois conduzir projetos que envolvam várias áreas da organização, exige muita criatividade, energia e sensibilidade, diz Nancy.

Trata-se de um projeto que envolve todas as áreas da organização, diz Nancy. “São pessoas que a gente tem de manter engajadas para um projeto sair. Para desenhar um modelo novo e tudo remotamente. Esse negócio de sair colando post-it na parede não rola mais, pois você está em casa e outras pessoas também estão”, conta.

Para ela, novamente, um time coeso reforça que os desafios são possíveis de serem superados: “é um time que, além de conhecer muito de saúde, é muito comprometido. Apesar da correria e do cansaço, é um pessoal que se engaja e não tem corpo mole”.

Liderança cobra empatia e humildade

Se a Nancy de 25 anos precisou ouvir do seu time sênior que era possível ter nele seus aliados, a CIO de hoje diz seguir o conselho. O aprendizado é mútuo. “Ter a responsabilidade de cuidar do crescimento da carreira do seu time, isso é muito legal. Eu curto muito dar feedback, ver o seu colaborador se mexendo, crescendo. Acho isso fantástico”, conta. “Outra vivência que define muito o que sou hoje, foi ter praticado softball (beisebol para mulheres) por 12 anos. Ali desenvolvi minha resiliência, a liderança e o atuar de forma coletiva”.

Na NotreDame Intermédica, as lideranças também trabalham para preparar sucessores. “Formar um sucessor não é uma coisa fácil”, diz. “O meu sucessor perguntou se eu não gostaria de fazer mentoring”, recorda. “Eu já fiz mentoring na vida, mas nunca para estar no meu lugar. É muito próximo, pois se você indicou um sucessor, é alguém que você sabe que está muito próximo da sua competência. Então, eu pensava, que não tinha muito a ser trabalhado. E falei, será que eu tenho alguma coisa a agregar? E ele disse: claro que tem, se não eu estaria aí e você no meu lugar”, reproduz Nancy.

Com a mentoria, a executiva diz que aprende muito, pois há na dinâmica muita troca de experiências e perspectivas. “Você aprende, pois está vendo com outros olhos. É uma experiência que força você a crescer”.

Entrar para a indústria de saúde também foi um desafio inicial que, no dia a dia, foi sendo superado junto de sua equipe. “Eu falo para eles, sozinha não vou a lugar nenhum. Então, todos nós estamos no mesmo barco e todo mundo rema no mesmo compasso. É um time que está indo muito bem e me dá muito prazer ver essa evolução e este reconhecimento”, finaliza Nancy.

Tags:
perfil
Brand Post por EXBIZ

Pesquisa: digitalização muda perfil de consumo de serviços financeiros

Estudo divulgado pela Akamai mostra um novo perfil de cliente, que busca experiências digitais mais completas

Em alta

Inovação

Potencial B2B do 5G também passa pelas mãos de consumidores, avaliam operadoras
Em alta

Negócios

78% das crianças e dos adolescentes que têm internet acessam redes sociais no Brasil
Em alta

Liderança

Nuvemshop: crescimento no Brasil baliza estratégia para toda América Latina
Load more
IT Forum

FÓRUNS

Todos os FórunsIT Forum IbirapueraIT Forum TrancosoIT Forum Itaqui

NOTÍCIAS

Mais recentesLiderançaCarreiraNegóciosTendências

COLUNAS

ESTUDOS

Executivo de TIAntes da TIAs 100+ Inovadoras

VÍDEOS

PODCASTS

HIT

Anuncie
Envie Seu Release
Fale Conosco
Revistas
Newsletter
IT Forum
Política de PrivacidadeTermos de Uso

© Copyright IT MÍDIA - Todos os direitos reservados

Política de PrivacidadeTermos de Uso

© Copyright IT MÍDIA - Todos os direitos reservados