A digitalização acelerada provocada pela pandemia de COVID-19 em 2020 movimentou globalmente mais de US$ 900 bilhões no último ano, segundo o último relatório Recovery Insights da Mastercard. No Brasil, de acordo com o índice macroeconômico da Mastercard, o SpedingPulse, o e-commerce teve uma expansão de 75% em 2020, de acordo com o novo estudo da companhia. A modalidade chegou a representar 11% das vendas do varejo.
A participação do comércio eletrônico nas vendas do varejo brasileiro antes da crise era de 6%, passando para 11% no auge, enquanto o nível atual é de 7%, com o relatório aponta que uma mudança de aproximadamente 1,3% seja permanente.
Com um crescimento de 10% na média de lojas visitadas pelos brasileiros em 2020, a digitalização dos negócios e as vendas online foram a salvação para diversos varejistas, restaurantes e outras empresas de grande e pequeno porte. Graças ao comércio virtual, elas conseguiram atravessar o período de distanciamento social e mantiveram suas operações.
Segundo o relatório Recovery Insights: Commerce E-volution, a previsão é que cerca de 20-30% da mudança global para o digital impulsionada pela Covid-19 seja permanente.
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Embora a transformação digital não tenha sido universal e consistente – devido a diferenças geográficas, econômicas e de cada comunidade – o relatório revelou diversas tendências globais:
“Enquanto os consumidores tiveram a necessidade de ficar em casa, seu dinheiro pôde continuar movimentando a economia local e global, graças ao e-commerce. A digitalização da economia, só foi possível graças à atuação de players como a Mastercard que há anos vem trabalhando em tecnologias que viabilizassem novas modalidades de pagamento digital de maneira segura, rápida e fácil”, finaliza o gerente geral da Mastercard Brasil, Estanislau Bassols.
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