A modernização dos fluxos de trabalho com base em inteligência artificial, automação e dados aumenta a lucratividade e eleva a experiência dos clientes de setores como varejo, manufatura, transporte e logística. Varejistas, por exemplo, relatam melhora de 21% na satisfação dos clientes, e fabricantes de 20% na produtividade dos funcionários.
Já os líderes de transporte e logística reportaram crescimento de 21% na produtividade graças aos fluxos de trabalho mais eficientes. Além disso, investimentos em IA ajudam as organizações a obter visibilidade em tempo real, gerando insights acionáveis e aumentando a eficiência. Essas conclusões são de uma nova pesquisa encomendada pela Zebra Technologies e conduzida pela Oxford Economics.
Participaram 1 mil executivos seniores dos setores de varejo (400), manufatura (400), transporte e tecnologia (200) nos EUA, México, Reino Unido, Alemanha, Índia, Japão, Austrália e Nova Zelândia.
“As operações inteligentes simplificam a complexidade ao combinar o melhor das tecnologias avançadas com as pessoas na linha de frente, permitindo que as organizações se adaptem rapidamente e prosperem em mercados competitivos”, diz em comunicado Joe White, Chief Product & Solutions Officer da Zebra Technologies.
Segundo o estudo, se as 20 maiores organizações da lista Forbes Global 2000 em cada um dos quatro setores alcançassem melhorias nos fluxos de trabalho dessa maneira, cada empresa poderia obter, em média, US$ 3 bilhões em receita adicional e cerca de US$ 120 milhões em lucro extra.
O estudo aponta ainda que varejistas alcançariam até 1,8 ponto percentual de crescimento em receita e lucratividade ao melhorar o fluxo de trabalho de gestão de inventário. E fabricantes que otimizassem seu principal fluxo de controle e garantia de qualidade teriam aumento de 2,4 pontos percentuais em crescimento de receita e de 1,4 ponto percentual em lucratividade.
Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!
A plataforma de locação de automóveis Movida lançou um agente de inteligência artificial integrado ao…
A Oracle anunciou Marcelle Paiva como nova vice-presidente de vendas, Go-to-Market (GTM) e ecossistema para…
O mercado de ofertas públicas iniciais voltou a ganhar tração em 2026, impulsionado principalmente pelo…
A Oracle encerrou o quarto trimestre e o ano fiscal de 2026 com resultados recordes,…
A disputa entre Anthropic e OpenAI ganhou novos contornos e se tornou um dos principais…
As áreas de marketing B2B precisam rever sua estrutura operacional para acompanhar a transformação do…