A geração
millennial, também conhecida como
geração Y, está mais propensa a
realizar compras on-line, de acordo com pesquisa realizada pelo PayPal-Ipsos.
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Essa geração representa cerca de 20% da população mundial. No Brasil, eles são 58,7 milhões de pessoas, entre os 18 e os 34 anos de idade, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
Como definição, trata-se daquela faixa de cidadãos 100% familiarizados com dispositivos móveis e comunicação em tempo real. É, assim, a primeira geração verdadeiramente globalizada, que cresceu com a tecnologia e a utiliza desde a primeira infância.
No Brasil, 70% dos representantes da Geração Y entrevistados pelo estudo fizeram compras on-line nos doze meses compreendidos entre setembro de 2014 e setembro de 2015 – enquanto entre a população em geral o índice não ultrapassa os 67%.
“A internet, para os Millennials, é mais do que uma comodidade; trata-se de necessidade essencial. E os laptops, tablets e smarphones, em particular, criaram condições para que eles se conectem uns com os outros como jamais ocorreu antes com nenhuma geração”, aponta Mario Mello, diretor geral do PayPal para a América Latina.
Já, quando o assunto são compras realizadas em sites fora do Brasil, os millennials aumentam a vantagem: 58% dos que compram online alegam comprar produtos e serviços em sites no exterior (entre a população em geral, a proporção é de 49%).
O que mais a Geração Y brasileira compra on-line em sites de outros países? Segundo o estudo, as três principais categorias são roupas, sapatos e acessórios na liderança (adquiridos por 50% dos Millennials que compram de sites no exterior), seguidos de produtos eletrônicos (35%) e itens digitais educacionais ou de entretenimento, como CDs, DVDs, games etc. (34%).
Os compradores online da Geração Y na América Latina se sentem mais confortáveis fazendo compras em uma loja on-line em outro país do que a população em geral (53% concordam com a frase “geralmente me sinto mais confortável em comprar de uma loja on-line de outro país”, versus 48%); e também têm maior probabilidade de comprar mais em sites que estejam em outros idiomas que não o seu (53% concordam com a frase “Já comprei em sites que não eram na minha língua”, a 49%).
Apesar de nativos digitais (ou talvez por isso mesmo), na hora de comprar, os millennials têm maior probabilidade de preferir as grandes lojas globais quando compram em sites do exterior (69% concordam com isso versus 67% da população em geral de compradores online); e não fazem distinção sobre o local de onde a compra é enviada, contanto que o preço final seja bom (69% versus 65% da população geral dos compradores online).