72% dos executivos estão preocupados com o impacto de deficiências nos processos com IA

Para 99% dos executivos, a otimização de processos organizacionais é importante, ou essencial, para atingir seus objetivos comerciais, de acordo com um levantamento realizado pela Celonis. Para 89%, esses objetivos incluem a liberação de todo o potencial da inteligência artificial. No entanto, segundo revela o estudo, há um problema:  72% dos entrevistados estão preocupados com o impacto de deficiências nos processos para o sucesso da IA.

“A IA está pronta para liberar um enorme valor, e os líderes empresariais dizem que aproveitá-la e utilizá-la em outras tecnologias emergentes é fundamental para impulsionar a necessidade de otimizar os processos. No entanto, as empresas enfrentam barreiras significativas para alcançar a sua excelência: os departamentos falam suas próprias línguas, os dados e as equipes estão isolados, os sistemas não funcionam bem juntos e os processos são difíceis de visualizar”, destaca Alex Rinke, cofundador e co-CEO da Celonis.

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Do total de respondentes, 83% consideram os processos como a maior alavanca para a realização de valor e a mais rápida para a mudança e 82% disseram que a otimização de processos é particularmente relevante em tempos de instabilidade econômica, reconhecendo que é uma das maneiras mais velozes de reduzir despesas e controlar o fluxo de caixa.

Além disso, 84% acreditam que a otimização de processos pode proporcionar, ao mesmo tempo, valor de linha inferior, superior e até mesmo verde.

Os resultados mostram que os líderes empresariais compreendem a importância de otimizar seus processos e os custos significativos de não fazer isso. Mais de 80% dos entrevistados já estão investindo em tecnologia de otimização de processos (49%) ou planejam fazê-lo nos próximos três anos (32%). Mais de um terço (38%) já está usando a mineração de processos, enquanto outros 32% estão avaliando utilizá-la.

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