A Deloitte, especializada em consultoria e auditoria, inaugurou um Centro de Excelência da plataforma Salesforce em São Paulo, sede da empresa no Brasil. O objetivo do espaço é fornecer análise e percepções sobre vendas e métricas para ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
De acordo com a empresa, o Centro está conectado aos demais da compenhia em todo o mundo. “Nossa ideia é reunir, em um mesmo ambiente, uma equipe de profissionais com especializações complementares para atender com ofertas personalizadas à realidade de cada empresa, fornecendo uma visão completa aos clientes”, diz Alexandre Arello, diretor da área de Consultoria da Deloitte e especialista na plataforma Salesforce.
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Para Frank van Veendenaal, vice-chairman executivo da salesforce.com, a parceria com a Deloitte no Brasil reforça a aliança global. “O lançamento do Centro vai ao encontro com a nossa chegada ao País. O nosso objetivo é fornecer uma plataforma que une pessoas e tecnologia para atingir apenas um objetivo: conquistar e fidelizar clientes”, afirma.