Crescem opções de carreira relacionadas ao prontuário eletrônico

Os registros eletrônicos de saúde (EHR, na sigla em inglês) geraram uma especialidade em TI para saúde que não para de crescer. Enquanto a área de TI de saúde contava apenas com 5% e 10% do orçamento dos hospitais, hoje a área representa entre 25% e 35%, diz Kevin Holloran, diretor do grupo de serviços de saúde sem fins lucrativos da Standard & Poor ao Beckers Hospital Review. Uma grande porção deste orçamento vai para EHR – tanto em termos de tecnologia, quanto de profissionais. 

 

Cargos recentes relacionados à EHR vão desde técnicos de inserção de registros médicos até executivos de hospitais e clínicas. Os cargos técnicos devem aumentar 22% entre 2012 e 2022, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS). Aproximadamente 272.286 profissionais serão técnicos de EHR em 2022 em comparação aos 186.300 de dois anos atrás, segundo estimativas do BLS. Porém, 73% dos provedores de serviços de saúde entrevistados no ano passado pela Towers Watson relataram dificuldade em contratar profissionais certificados para trabalhar com Epic, o EHR líder em grandes hospitais e sistemas de saúde. 

 

Organizações de saúde não precisam apenas de indivíduos que projetem, instalem e implementem EHRs, redesenhando fluxo de trabalho e maximizando eficiências. Elas também precisam de cursos virtuais e treinadores, empresas de consultoria para oferecer suporte e manutenção constantes e especialistas em mobilidade para integrar dados de EHR com dispositivos móveis para acesso de pacientes. 

 

Mesmo antes de organizações de saúde implementarem EHR, algumas contrataram especialistas em transformação clínica, que fazem o trabalho inicial para compreender as exigências clínicas da organização e como essas exigências devem ser traduzidas em software, segundo Kimberly Bowden, presidente e CEO da empresa de recrutamento de TI de saúde, 1st Solution USA. Os cargos para CNIOs (diretor de informática de enfermagem) também estão crescendo conforme hospitais reconhecem o inestimável valor do papel desempenhado por enfermeiros na integração da tecnologia em processos clínicos, observa ela. 

 

A mudança para ICD-10, embora tenha sido adiada por mais um ano, significa que organizações de saúde deverão contratar profissionais proficientes na conversão de ICD-9 para ICD-10, disse Cherie Lester, recrutadora-sênior de TI de saúde da Holland Square Group à InformationWeek EUA. Da mesma forma, ela vê um aumento na demanda por “especialistas em otimização”, que solucionam problemas de implementação de EHR depois que estão rodando. Em alguns casos, profissionais de TI de saúde são contratados por organizações de saúde por hora para trabalhos de otimização, disse Lester. 

 

As taxas variam entre US$ 55 e US$ 75 por hora para um treinador e entre US$ 65 e US$ 110 por hora para um analista sênior, ela escreveu em seu blog. 

 

Mais hospitais querem alguém, seja um funcionário interno ou um parceiro, para obter valor analítico, disse Bill Fera, diretor na EY. Eles querem evitar contratar ou usar analistas de dados dedicados baseados em TI e permitir que usuários de negócio gerem suas próprias buscas e dados, ele diz à InformationWeek. 

 

Esta abordagem se inicia no topo de algumas organizações.  O Providence Health and Services, por exemplo, começou, recentemente, a recrutar diretores de informática médica (CMIO) para supervisionar o projeto de EHR, de acordo com o Glassdoor. 

 

É um desafio ingressar em saúde quando se vem de outras verticais, alertam executivos. Habilidades com business intelligence, análises e armazenamento de dados são mais portáteis do que outras, disse Bowden, da 1st Solution. As principais certificações específicas para TI de saúde incluem Certified Health Informatics Systems Professional, Certified Professional in Healthcare Information and Management Systems e CompTIA Healthcare IT Technician, de acordo com o blog da 1st Solution. 

 

“Os gerentes estão muito mais abertos para conversar com as pessoas com fortes habilidades em business intelligence e que têm boas habilidades em SQL, e os ensinam a ser profissionais de saúde. Ainda assim, se tiverem duas opções e uma delas tiver experiência na área de saúde, esse profissional vai sempre ser o escolhido”, diz ela. 

 

A seguir, vamos apresentar os cargos relacionados à EHR que descobrimos ter alta demanda, de acordo com fontes como Salary.com, relatórios publicados, anúncios de emprego e sites de recrutamento. Consideramos faixa salarial, certificações recomendadas e uma visão geral do cenário de contratação. Será que um desses cargos é o certo para você?

 

Os registros eletrônicos de saúde (EHR, na sigla em inglês) geraram uma especialidade em TI para saúde que não para de crescer. Enquanto a área de TI de saúde contava apenas com 5% e 10% do orçamento dos hospitais, hoje a área representa entre 25% e 35%, diz Kevin Holloran, diretor do grupo de serviços de saúde sem fins lucrativos da Standard & Poor ao Beckers Hospital Review. Uma grande porção deste orçamento vai para EHR – tanto em termos de tecnologia, quanto de profissionais. 

 

Cargos recentes relacionados à EHR vão desde técnicos de inserção de registros médicos até executivos de hospitais e clínicas. Os cargos técnicos devem aumentar 22% entre 2012 e 2022, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS). Aproximadamente 272.286 profissionais serão técnicos de EHR em 2022 em comparação aos 186.300 de dois anos atrás, segundo estimativas do BLS. Porém, 73% dos provedores de serviços de saúde entrevistados no ano passado pela Towers Watson relataram dificuldade em contratar profissionais certificados para trabalhar com Epic, o EHR líder em grandes hospitais e sistemas de saúde. 

 

Organizações de saúde não precisam apenas de indivíduos que projetem, instalem e implementem EHRs, redesenhando fluxo de trabalho e maximizando eficiências. Elas também precisam de cursos virtuais e treinadores, empresas de consultoria para oferecer suporte e manutenção constantes e especialistas em mobilidade para integrar dados de EHR com dispositivos móveis para acesso de pacientes. 

 

Mesmo antes de organizações de saúde implementarem EHR, algumas contrataram especialistas em transformação clínica, que fazem o trabalho inicial para compreender as exigências clínicas da organização e como essas exigências devem ser traduzidas em software, segundo Kimberly Bowden, presidente e CEO da empresa de recrutamento de TI de saúde, 1st Solution USA. Os cargos para CNIOs (diretor de informática de enfermagem) também estão crescendo conforme hospitais reconhecem o inestimável valor do papel desempenhado por enfermeiros na integração da tecnologia em processos clínicos, observa ela. 

 

A mudança para ICD-10, embora tenha sido adiada por mais um ano, significa que organizações de saúde deverão contratar profissionais proficientes na conversão de ICD-9 para ICD-10, disse Cherie Lester, recrutadora-sênior de TI de saúde da Holland Square Group à InformationWeek EUA. Da mesma forma, ela vê um aumento na demanda por “especialistas em otimização”, que solucionam problemas de implementação de EHR depois que estão rodando. Em alguns casos, profissionais de TI de saúde são contratados por organizações de saúde por hora para trabalhos de otimização, disse Lester. 

 

As taxas variam entre US$ 55 e US$ 75 por hora para um treinador e entre US$ 65 e US$ 110 por hora para um analista sênior, ela escreveu em seu blog. 

 

Mais hospitais querem alguém, seja um funcionário interno ou um parceiro, para obter valor analítico, disse Bill Fera, diretor na EY. Eles querem evitar contratar ou usar analistas de dados dedicados baseados em TI e permitir que usuários de negócio gerem suas próprias buscas e dados, ele diz à InformationWeek. 

 

Esta abordagem se inicia no topo de algumas organizações.  O Providence Health and Services, por exemplo, começou, recentemente, a recrutar diretores de informática médica (CMIO) para supervisionar o projeto de EHR, de acordo com o Glassdoor. 

 

É um desafio ingressar em saúde quando se vem de outras verticais, alertam executivos. Habilidades com business intelligence, análises e armazenamento de dados são mais portáteis do que outras, disse Bowden, da 1st Solution. As principais certificações específicas para TI de saúde incluem Certified Health Informatics Systems Professional, Certified Professional in Healthcare Information and Management Systems e CompTIA Healthcare IT Technician, de acordo com o blog da 1st Solution. 

 

“Os gerentes estão muito mais abertos para conversar com as pessoas com fortes habilidades em business intelligence e que têm boas habilidades em SQL, e os ensinam a ser profissionais de saúde. Ainda assim, se tiverem duas opções e uma delas tiver experiência na área de saúde, esse profissional vai sempre ser o escolhido”, diz ela. 

 

A seguir, vamos apresentar os cargos relacionados à EHR que descobrimos ter alta demanda, de acordo com fontes como Salary.com, relatórios publicados, anúncios de emprego e sites de recrutamento. Consideramos faixa salarial, certificações recomendadas e uma visão geral do cenário de contratação. Será que um desses cargos é o certo para você?

 

Segurança Epic 

Busque em qualquer site de emprego ou rede de negócios com boa reputação, como LinkedIn, Glassdoor ou Monster.com e irá encontrar organizações de saúde, empresas de software, fornecedores de serviços de nuvem e empresas de consultoria buscando especialistas proficientes em segurança de EHR Epic. Os mais usados no mundo, os sistemas Epic devem ter estar seguros contra ataques internos e externos – um emprego de tempo integral (e bastante lucrativo), como muitos já descobriram. Muitas organizações de saúde subestimam os riscos internos, de acordo com um relatório da IS Decisions. Cerca de 22.3% dos funcionários de serviços de saúde compartilham senhas, segundo o estudo.  

O custo anual das fraudes nos serviços de saúde girou em torno de US$ 75 bilhões e US$ 250 bilhões em 2009, de acordo com uma pesquisa governamental realizada em 2012 pelo Center for Medicare and Medicaid Services e pelo Escritório de Inspeção Geral. 

Faixa salarial: entre US$ 36.000 e US$ 85.000

Experiência/Certificação: Bacharelado. Certificações de organizações como a International Association for Healthcare Security & Safety, (ISC)2’s HCISPP ou Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), que combinam saúde e segurança. 

Cenário: Superaquecido

 

Consultor e analista Cerner

Empresas de consultoria especializadas em TI de saúde buscam especialistas Cerner proficientes em tudo, desde nuvem e segurança a treinamento e fluxo de trabalho. Os candidatos podem trabalhar em escritórios corporativos, em casa ou no cliente, dependendo do cargo. A Dell é uma das diversas empresas que recentemente recrutou um consultor Cerner pelo LinkedIn. 

Faixa Salarial: entre US$ 40.000 e US$ 133.200

Experiência/Certificação: Bacharelado. MBA para alguns cargos. 

Cenário: aquecido. 

 

Treinamento Epic

Treinamento Epic está em alta demanda, conforme fornecedores de serviços de saúde por todos os EUA buscam experts proficientes em treinar equipes para usar EHR. EHRs Epic hospedam cerca de 40% dos registros dos pacientes dos EUA – e isso significa milhares de horas de treinamento para enfermeiros, médicos, equipe administrativa, departamento financeiro e outros profissionais da área de saúde por todo o território norte-americano. Organizações usam uma mistura de treinamento em turmas e sob demanda, incluindo webinars, vídeos e podcasts para chegar a novos membros e educar funcionários sobre novas funções. Esta situação cria uma constante presença de alunos. 

Faixa salarial: entre US$ 46.300 e US$ 87.000

Experiência/Certificação: Bacharelado 

Cenário: aquecido

 

Diretor

Executivos devem supervisionar como o EHR da organização se encaixa com as iniciativas gerais de cuidados ao paciente. Enquanto um diretor ou outro executivo tem poder de decisão sobre qualquer novo EHR, o principal foco de seu papel é maximizar os investimentos atuais e gerenciar a equipe de EHR. Isto inclui supervisão de contratos; desenvolvimento e mentoria de equipe; gerenciamento de comunicação, objetivo e avaliação de objetivos; e adesão às melhores práticas de TI. 

Faixa salarial: entre US$ 70.000 e US$ 110.000

Experiência/Certificação: Bacharelado. MBA e entre cinco e dez anos de experiência. 

Cenário: Aquecido 

 

Diretor de informática de enfermagem

Enquanto o diretor de informática médica representa os médicos, o CNIO representa enfermeiros e traz perspectiva clínica e operacional à implementação de EHR e outros sistemas clínicos. Se, anteriormente, CNIOs eram vistos como menos importantes que CMIOs, agora estão recebendo mais reconhecimento e melhor compensação, de acordo com Kimberly Bowden, da 1st Solution. “Acredito que os hospitais estejam começando a ver essas duas funções como iguais”. O CNIO normalmente responde ao CEO e, geralmente, supervisiona diversos departamentos, incluindo informática, qualidade e gerenciamento de casos em suporte a serviços de saúde como obstetrícia, ambulatório e emergências. 

Faixa salarial: entre US$ 175.000 e US$ 275.000

Experiência/Certificação: MBA em informática e experiência em enfermagem. Habilidades financeiras podem ser favoráveis. 

Cenário: superaquecido

 

Analista e consultor Epic

Por querer aproveitar o máximo de uma implementação Epic, fornecedores de serviços de saúde estão recrutando analistas e consultores Epic. Esses títulos incorporam diversas habilidades e faixas salariais, dependendo de experiência, localização geográfica e tamanho da organização. Para serem bem sucedidos, esses profissionais devem ser especialistas em EHRs Epic e no negócio de saúde. 

Faixa salarial: entre US$ 40.000 e US$ 133.200

Experiência/Certificação: Bacharelado. EHR Epic

Cenário: aquecido

 

Integrador

Embora cerca de 80% dos hospitais e 50% dos consultórios médicos já tenham seus próprios EHRs, de acordo com estimativas do governo, muitos estão atualizando ou substituindo os modelos de primeira geração, segundo executivos do setor. “Muitos grupos compraram EHR há três ou quatro anos, e agora voltaram ao mercado”, disse Edwin Miller, VP de gerenciamento de produto da CareCloud, que vende EHR baseado em nuvem. Outros fornecedores querem integrar múltiplos EHRs ou permitir que seu EHR se comunique com outros aplicativos críticos para fluxo de trabalho e dados. Isto significa novas oportunidades para habilidades de integração e avaliação. 

Faixa salarial: entre US$ 45.000 e US$ 135.000

Experiência/Certificação: Bacharelado

Cenário: aquecido 

 

Gerente de projeto ICD-9/ICD-10

O adiamento na implementação do ICD-10 oferece mais tempo às organizações de saúde que precisam completar ou testar (para algumas, iniciar) a conversão para o padrão atualizado do código. Também pode oferecer às organizações mais tempo para recrutar equipes ou consultores para encontrar codificadores.

“Existe uma escassez de codificadores, ponto. E há uma escassez entre aqueles que criam códigos que realmente sonham em aprender algo infinitamente mais difícil. Há um grande grupo de profissionais que trabalham com códigos há muito tempo”, disse Josh Berman, diretor de business analytics e ICD-10 da RelayHealth, da McKesson, em entrevista. “Não só existe escassez de codificadores, como também são pouquíssimos os profissionais que querem adquirir este conhecimento extra”. Um gerente de projeto ICD-10 supervisiona a transição, garantindo que o empregador tenha os recursos certos em vigor para cumprir o novo prazo, 2015, com tempo de sobra para receber quando o ICD-10 estiver no ar. 

Faixa salarial: entre US$ 60.000 e US$ 180.000

Experiência/Certificação: Bacharelado. Experiência com ICD-9 e ICD-10. Prática em gerenciamento e habilidades com EHR e experiência na área de saúde ou TI de saúde.  

Cenário: superaquecido 

Busque em qualquer site de emprego ou rede de negócios com boa reputação, como LinkedIn, Glassdoor ou Monster.com e irá encontrar organizações de saúde, empresas de software, fornecedores de serviços de nuvem e empresas de consultoria buscando especialistas proficientes em segurança de EHR Epic. Os mais usados no mundo, os sistemas Epic devem ter estar seguros contra ataques internos e externos – um emprego de tempo integral (e bastante lucrativo), como muitos já descobriram. Muitas organizações de saúde subestimam os riscos internos, de acordo com um relatório da IS Decisions. Cerca de 22.3% dos funcionários de serviços de saúde compartilham senhas, segundo o estudo.  

O custo anual das fraudes nos serviços de saúde girou em torno de US$ 75 bilhões e US$ 250 bilhões em 2009, de acordo com uma pesquisa governamental realizada em 2012 pelo Center for Medicare and Medicaid Services e pelo Escritório de Inspeção Geral. 

 

Empresas de consultoria especializadas em TI de saúde buscam especialistas Cerner proficientes em tudo, desde nuvem e segurança a treinamento e fluxo de trabalho. Os candidatos podem trabalhar em escritórios corporativos, em casa ou no cliente, dependendo do cargo. A Dell é uma das diversas empresas que recentemente recrutou um consultor Cerner pelo LinkedIn. 

 

Treinamento Epic está em alta demanda, conforme fornecedores de serviços de saúde por todos os EUA buscam experts proficientes em treinar equipes para usar EHR. EHRs Epic hospedam cerca de 40% dos registros dos pacientes dos EUA – e isso significa milhares de horas de treinamento para enfermeiros, médicos, equipe administrativa, departamento financeiro e outros profissionais da área de saúde por todo o território norte-americano. Organizações usam uma mistura de treinamento em turmas e sob demanda, incluindo webinars, vídeos e podcasts para chegar a novos membros e educar funcionários sobre novas funções. Esta situação cria uma constante presença de alunos. 

 

Executivos devem supervisionar como o EHR da organização se encaixa com as iniciativas gerais de cuidados ao paciente. Enquanto um diretor ou outro executivo tem poder de decisão sobre qualquer novo EHR, o principal foco de seu papel é maximizar os investimentos atuais e gerenciar a equipe de EHR. Isto inclui supervisão de contratos; desenvolvimento e mentoria de equipe; gerenciamento de comunicação, objetivo e avaliação de objetivos; e adesão às melhores práticas de TI. 

 

Enquanto o diretor de informática médica representa os médicos, o CNIO representa enfermeiros e traz perspectiva clínica e operacional à implementação de EHR e outros sistemas clínicos. Se, anteriormente, CNIOs eram vistos como menos importantes que CMIOs, agora estão recebendo mais reconhecimento e melhor compensação, de acordo com Kimberly Bowden, da 1st Solution. “Acredito que os hospitais estejam começando a ver essas duas funções como iguais”. O CNIO normalmente responde ao CEO e, geralmente, supervisiona diversos departamentos, incluindo informática, qualidade e gerenciamento de casos em suporte a serviços de saúde como obstetrícia, ambulatório e emergências. 

Cenário: superaquecido

 

Por querer aproveitar o máximo de uma implementação Epic, fornecedores de serviços de saúde estão recrutando analistas e consultores Epic. Esses títulos incorporam diversas habilidades e faixas salariais, dependendo de experiência, localização geográfica e tamanho da organização. Para serem bem sucedidos, esses profissionais devem ser especialistas em EHRs Epic e no negócio de saúde. 

 

Embora cerca de 80% dos hospitais e 50% dos consultórios médicos já tenham seus próprios EHRs, de acordo com estimativas do governo, muitos estão atualizando ou substituindo os modelos de primeira geração, segundo executivos do setor. “Muitos grupos compraram EHR há três ou quatro anos, e agora voltaram ao mercado”, disse Edwin Miller, VP de gerenciamento de produto da CareCloud, que vende EHR baseado em nuvem. Outros fornecedores querem integrar múltiplos EHRs ou permitir que seu EHR se comunique com outros aplicativos críticos para fluxo de trabalho e dados. Isto significa novas oportunidades para habilidades de integração e avaliação. 

 

O adiamento na implementação do ICD-10 oferece mais tempo às organizações de saúde que precisam completar ou testar (para algumas, iniciar) a conversão para o padrão atualizado do código. Também pode oferecer às organizações mais tempo para recrutar equipes ou consultores para encontrar codificadores.

“Existe uma escassez de codificadores, ponto. E há uma escassez entre aqueles que criam códigos que realmente sonham em aprender algo infinitamente mais difícil. Há um grande grupo de profissionais que trabalham com códigos há muito tempo”, disse Josh Berman, diretor de business analytics e ICD-10 da RelayHealth, da McKesson, em entrevista. “Não só existe escassez de codificadores, como também são pouquíssimos os profissionais que querem adquirir este conhecimento extra”. Um gerente de projeto ICD-10 supervisiona a transição, garantindo que o empregador tenha os recursos certos em vigor para cumprir o novo prazo, 2015, com tempo de sobra para receber quando o ICD-10 estiver no ar.