Reportando-se diretamente a Mozart Marin, diretor corporativo Comercial da MV, Gláucia Jordão assume neste mês a Gerência de Alianças, Clientes e Mercados Estratégicos. Reforçando as principais ações da empresa relativas ao cuidado com o relacionamento e com a jornada positiva de clientes e parceiros, a executiva tem a missão de fomentar parcerias e alianças estratégicas e impulsionar iniciativas que garantam a clínicas, hospitais, operadoras de planos de Saúde, centros de medicina diagnóstica e unidades de Saúde Pública experiências ainda melhores no uso das soluções MV.
Formada em administração e especialista em gestão de Saúde Pública, Gláucia acumula em seu histórico profissional passagem pelo maior grupo de assistência médica do Brasil, por um dos melhores hospitais privados da América Latina e pela Accenture, onde integrou o time de consultores.
De acordo com ela, entre as suas primeiras responsabilidades na MV está o desenvolvimento e a aplicação de uma política de relacionamento com clientes e parceiros estratégicos de forma estruturada com construção de governança. “Ao conhecer profundamente nosso cliente e seu ecossistema, será possível apoiá-lo melhor no processo de transformação digital, na jornada de cuidado ao paciente e na promoção da Saúde.”
Para Mozart Marin, aproximando as atividades de Customer Experience com a de formação de alianças e parcerias estratégicas, a MV aumenta sua capacidade de atendimento proativo e mantém o seu protagonismo na construção de um sistema de Saúde digital e conectado.
“Com sua expertise, Gláucia Jordão traz para a empresa uma perspectiva diferenciada sobre soluções e parceiros complementares que possam elevar ainda mais as nossas ofertas e a experiência positiva de nossos clientes finais. Dessa forma, temos a capacidade de nos anteciparmos ainda mais às suas necessidades para potencializar resultados e gerar vantagens competitivas”, diz.
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