Maioria dos profissionais pretende acelerar investimentos de TI em lojas e armazéns
A maioria dos profissionais de lojas e armazéns pretende acelerar investimentos de TI nesses locais, de acordo com levantamento realizado pela Zebra Technologies. Segundo estudo, metade dos profissionais de operações e de TI planejam mudar para um sistema melhor e mais moderno, enquanto que 75% deles estão se programando para que em 2020 consigam controlar melhor seus itens enviados para as lojas.
A expectativa de clientes é a responsável por impulsionar o movimento dentro dos próximos quatro anos, que tem como principal objetivo melhorar precisão no atendimento de pedidos, reduzir estoques e encurtar tempo de entrega – esse último considerado por mais de 40% dos entrevistados medida fundamental, que deve ser investimento nas lojas e armazéns.
Na opinião de Mark Wheeler, diretor de warehouse solutions da Zebra Technologies, os tomadores de decisão de TI e profissionais de operações em armazéns e centros de distribuição têm de identificar, de forma consistente, novas maneiras de melhorar a produtividade e reduzir custos para se manterem competitivos.
“Quase metade dos entrevistados indicaram uma preocupação sobre o desempenho do trabalho no processo de cumprimento das legislações”, comenta Wheeler. “Na Zebra, vemos isso como oportunidade: dar aos trabalhadores ferramentas que necessitam para realizar seu trabalho com precisão e de forma produtiva, ajudando empresas a atenderem e superarem as expectativas dos clientes”, completa.
Ainda de acordo com a pesquisa, 51% dos entrevistados esperam um aumento do investimento em sistemas de rastreamento que monitoram estoques e armazéns em tempo real, este número aumentará 76% até 2020. Os executivos também antecipam um aumento na entrada de mercadorias a serem rotuladas com códigos de barras ao longo dos próximos cinco anos para 82% em 2020.
A pesquisa foi conduzida em outubro de 2015, composta por 1.378 profissionais de operação e gestores de tecnologias de lojas e armazéns de 12 países, incluindo Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, México, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos.