Lenovo muda políticas para registro de oportunidade e geração de leads

Na próxima semana, a Lenovo Brasil deve anunciar mudanças nas políticas de relacionamento com todas as revendas e integradores que hoje fazem parte do programa de canais da companhia. “As novidades envolvem regras para o registro de oportunidade e para geração de leads”, conta Francisco Julião, diretor de canais e SMB da fabricante no País – e que assumiu o cargo em maio deste ano.

Julião detalha que, no caso do registro de oportunidade, a grande mudança implementada pela companhia envolve a criação de uma regra única para todos os canais. “Pois, antes, cada uma das seis áreas da Lenovo tratava essa ferramenta de forma diferente”, explica o diretor, acrescentando que a unificação deve dar mais segurança aos parceiros que fazem negócios com a companhia.

Já quanto ao novo modelo de geração de leads, o executivo conta que a política – em fase final de elaboração – pretende criar regras claras para orientar quais as revendas que devem ter prioridade para atender as solicitações que chegam à Lenovo por meio da internet ou do 0800. “Como no SMB (setor de pequenas e médias empresas) só atuamos com canais, temos de repassar essas oportunidades de negócio para um parceiro. No entanto, pela estrutura anterior, isso acontecia de forma aleatória”, define Julião. “Mas agora, os parceiros mais ativos devem ter prioridade”, acrescenta o executivo.

Quanto aos resultados esperados com as novas políticas, o diretor informa que ela faz parte de uma estratégia desenhada pela companhia de, em 12 meses, aumentar em mais de 30% as vendas realizadas por canais. “Mas o maior objetivo com as políticas é mostrar para os parceiros que queremos garantir regras claras e não vamos fazermos mudanças no meio do jogo”, enfatiza o executivo.