Os novos produtos vão permitir que as corporações gerenciem o relacionamento interno, com clientes e parceiros através da Web, ajudando no desenvolvimento de estratégias para e-business e soluções baseadas na Internet.
As soluções da Kana serão adicionadas aos equipamentos da IBM para o mercado corporativo e de médias empresa, como as aplicações de framework para e-business e as linhas de servidores Netfinity, RS/6000 e NUMA-Q.
A Kana desenvolve programas para administrar todas as diferentes ferramentas que as companhias usam no dia-a-dia dos negócios, incluindo as de seus parceiros e clientes.
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