HP lança serviço gratuito para combate a pirataria de suprimentos de impressão

A falsificação dentro da indústria de suprimentos de impressão tem um impacto
global de mais de US$ 3,5 bilhões ao ano, estima a Imaging Supplies Coalition, entidade que reúne os principais fabricantes de produtos originais de impressão. Para enfrentar essa questão, a HP, além da estreita colaboração com as autoridades locais de cada país em que atua, para que sejam desenvolvidas ações legais e de repressão ao crime organizado, acaba de lançar o HP Counterfeit Verification Service. Criado para ajudar grandes empresas e clientes públicos a identificarem a procedência de cartuchos de tinta e toners, o serviço é gratuito e consiste em uma inspeção realizada nos momentos da entrega da mercadoria.

O controle tenta evitar que os clientes sejam enganados por fornecedores ao longo da cadeia de distribuição e garante que o suprimento entregue seja um produto original HP. O suprimento HP oferece mais qualidade de impressão, além de assegurar que todos os impostos foram devidamente recolhidos e que toda a matéria-prima tenha um destino final que não agrida ao meio-ambiente.

“Queremos ajudar os nossos clientes a reconhecer as diferenças entre um produto original e um falsificado, para garantir a ele a melhor experiência de uso e maior durabilidade de suas impressoras”, explica Luis Pablo Alcalá, Gerente de Marketing de Suprimentos para HP nas Américas.

Empresas e órgãos do setor público que adquiram em uma única compra 500 ou mais unidades de toners ou cartuchos de tinta podem utilizar o HP Counterfeit Verification Service. Para solicitar uma inspeção basta ao cliente enviar um e-mail para a equipe de investigação e em até 72 horas as solicitações serão designadas para um investigador.

“Ao comprar um suprimento de impressão pirata, dificilmente o consumidor tem consciência de que se trata de um item falsificado, já que grandes clientes muitas vezes são enganados por fornecedores desonestos que participam de cotações ou licitações”, comenta Claudio Raupp, vice-presidente do Grupo de Impressão e Sistemas Pessoais da HP do Brasil.

Dinâmica da pirataria de suprimentos da América Latina
Em um esforço conjunto com 21 países das Américas, a HP e seus mais de 200 investigadores contratados conseguiu identificar os principais polos da pirataria de suprimentos de impressão na América Latina. Nos últimos nove meses, o programa antipirataria da HP para a região gerou mais de 136 investigações, resultando na recuperação de mais de US$ 6 milhões em itens apreendidos, além de 124 execuções judiciais e 31 detenções. Destas investigações, 76 foram realizadas na América Latina, em 12 países, incluindo o Brasil.

Uma das maiores apreensões, em parceria com a Polícia Civil brasileira, foi feita em maio deste ano na cidade de Maringá, no Paraná. Em operação há seis meses quando da apreensão, a quadrilha produzia milhares de itens falsos de produtos HP e os distribuía para sete estados brasileiros. Outras seis operações realizadas entre o fim de 2012 e o primeiro semestre de 2013 recuperaram um total superior a US$ 2,7 milhões de dólares em itens falsificados nos estados do Amazonas, Paraná e São Paulo.

Baseada em suas investigações em parceria com as principais autoridades
policiais da América Latina, a HP mapeou ciclos de produção e distribuição de suprimentos
piratas. Uma das rotas identificadas começa no Equador ou Paraguai, com a
produção de cartuchos e selos de segurança. Estes componentes são então
transportados para o próximo elo da linha de montagem, que produzem embalagens
e materiais impressos – operações dessa natureza foram identificadas e
desmontadas no Peru e no Brasil.

“Ao colaborarmos com as
equipes policiais e de investigação, buscamos sempre agregar conhecimento ao
serviço de inteligência desenvolvido no combate ao crime de pirataria. A partir
do mapeamento ponto-a-ponto da rota de produção e comercialização de
suprimentos falsificados, damos mais um importante passo para combater esse
problema”, avalia Claudio Raupp, vice-presidente do Grupo de Impressão e
Sistemas Pessoais da HP do Brasil.

Armas para a luta contra a pirataria
O HP Counterfeit Verification Service se une aos demais esforços da HP para combater a pirataria que incluem: