Fabio Faria, CIO do grupo Votorantim, fala sobre seus principais desafios

O Grupo Votorantim concentra operações em setores de base da economia que demandam capital intensivo e alta escala de produção, como cimento, mineração e metalurgia (alumínio, zinco e níquel), siderurgia, celulose, suco concentrado de laranja e autogeração de energia. No mercado financeiro, atua por intermédio da Votorantim Finanças e com um fundo de venture capital e privaty equity.

Fabio Faria é o CIO de todo o Grupo, determinando as tecnologias que serão aplicadas em todas as empresas que fazem parte da gigante industrial. As próximas linhas podem representar boas oportunidades para muitos canais.

Fala, Chefe! – Qual foi principal projeto tecnológico da Votorantim em 2011 e qual será o deste ano?
Fabio Faria – Em 2011, entre mais de 150 projetos (sistemas, infraestrutura e governança), destaco a implantação do módulo ?SAP Real Estate? que viabilizou a gestão compartilhada e integrada do patrimônio imobiliário da Votorantim com mais de 8 mil imóveis (próprios, terceiros e alugados/arrendados). O sistema integra cadastro de imóveis, controle financeiro, contratos imobiliário, dados jurídicos, administrativos e contábeis, assim como trabalha em conjunto com um sistema de gestão geoespacial dos imóveis (mapas, fotos, etc).

Para 2012, o projeto envolve a padronização e implantação de solução corporativa MES ? Manufacturing Execution System (gestão e controle das operações de manufatura ? produção, qualidade, laboratórios, movimentação de materiais, parada de máquinas, etc).

Fala, Chefe! – Quais tecnologias tem despertado maior interesse nestes últimos tempos?
Faria – Virtualização, mobilidade, cloud computing e rede social empresarial.

Fala, Chefe! – Quais os principais desafios da área de TI da sua companhia?
Faria – Na estrutura da Votorantim Industrial possuímos negócios nos setores de Cimentos, Metais, Siderurgia, Celulose, Agronegócio e Energia, nos quais o grande desafio é manter uma governança de TI padronizada, integrada e colaborativa, utilizando melhores praticas de gestão (COBIT, ITIL, PMI, ISO 27001, etc.), assim como uma plataforma tecnológica única, composta por serviços e soluções que atendem todas as operações das empresas em cerca de 20 países (20 mil PCs, 2 mil impressoras, 10 mil usuários SAP, etc). Isto é um fator de competitividade para os negócios, pois flexibiliza e facilita a replicação global do modelo de gestão das Unidades Industriais.

Fala, Chefe! – Haverá aumento no budget para investimentos em TI? Se sim, quanto em relação à 2011 e como será distribuído na área?
Faria – Haverá um aumento em torno de 10%.

Fala, Chefe! – Quais as principais dificuldades no relacionamento com as empresas fornecedores de TI e como você avalia o atendimento do canal?
Faria – Investimos muito tempo na análise dos diversos negócios da Votorantim Industrial, entendendo os principais tópicos que norteiam as ações das empresas (estratégia, excelência operacional, sustentabilidade, projetos de negócios, etc) e propondo alternativas de diferenciação em relação ao mercado, que dependem de serviços ou soluções providos por parceiros.
Na maioria das situações, a grande dificuldade é fazer com que estes parceiros entendam a relevância e a criticidade dos assuntos abordados, assumindo de fato um maior comprometimento e parte da responsabilidade pelo sucesso nas iniciativas do cliente.

Fala, Chefe! – O que é mais importante no relacionamento com fornecedores de TI?
Faria – Parceria nos bons e maus momentos, como se realmente fosse parte do negócio do cliente, qualidade, pró-atividade, comprometimento, credibilidade, transparência e preço.