Empresas de telecom miram mercado de PMEs

A notória expansão do mercado de tablet no Brasil deve continuar forte até 2015, quando serão vendidos mais de 325 milhões de dispositivos em todo o País. As informações do Gartner têm animado o mundo corporativo, inclusive as pequenas e médias empresas (PME) que já estão se beneficiando de ações que vão ao encontro de suas necessidades de mobilidade.

Uma dessas fontes de animação das PME vem do mercado de telecom. A TIM, por exemplo, lançou uma oferta de iPad 2. A telco percebeu que todos os segmentos de empresa contam com aplicativos de produtividade disponíveis na App Store da Apple, e as PMEs não poderiam ficar de fora. Com foco em facilitar o acesso dessas companhias de menor porte às novas tecnologias, a TIM oferece durante todo o mês de fevereiro pacotes para que o cliente possa equipar seus colaboradores com a modernidade da tecnologia móvel para otimizar o tempo e elevar a produtividade de seus recursos humanos. ?Esses excelentes aplicativos aliados ao desempenho e flexibilidade dessa plataforma, ajudarão a reduzir custos, aumentando a eficiência e, consequentemente, conquistarão clientes e novas receitas?, avalia Arnaldo Basile, gerente sênior de marketing business da TIM.

O cliente encontra planos a partir de R$ 89 mensais. O valor contempla R$ 29 da franquia mensal do plano Liberty Web Empresa Tablet, que permite navegação ilimitada na internet, e R$ 60 referentes as 24 parcelas do iPad 2 de 16GB. Essa é uma das ofertas lançadas especialmente para PMEs, que podem aderir à promoção sem nenhuma restrição.

A iniciativa faz parte de um dos projetos de inovação da TIM que tem como foco mudar o atual cenário, onde as empresas veem a gestão de contas telefônicas como um de seus maiores ofensores, proibindo o uso de dados por seus funcionários. ?Há casos em que companhias privam a própria empresa no uso de aplicações como email corporativo móvel e até mesmo consultas à internet pra fins profissionais?, ressalta.

A oferta tem despertado a atenção de um grande número de PMEs, que, segundo Basile, já aderiram à oferta logo após seu laçamento. ?Dobramos nossas expectativas de vendas e contratos com a resposta do mercado registrada no início da promoção.?

Segundo pesquisa do grupo NPD realizada em setembro último nos Estados Unidos, 73% das pequenas e médias empresas norte-americanas pretendem comprar tablets em algum momento dos próximos 12 meses. E parece que no Brasil não será diferente, já que além da promoção da TIM, a Oi também objetivou valorizar o relacionamento com o cliente empresarial, por meio de um canal local.

No último trimestre do ano passado, a Oi iniciou o modelo de atuação com franquias voltadas para o setor de PMEs, trazendo novidades e melhorias como capacitação da força de vendas, apoio logístico, inteligência de marketing e programa de qualidade exclusivo.

Duas franquias voltadas para o atendimento às pequenas e médias empresas foram inauguradas na capital paulista, sendo uma em Santo André (ABC). Os escritórios têm como foco principal clientes empresariais e contam com equipe especializada e total infraestrutura para oferta de serviços de Telecomunicações.

De acordo com Luiz Henrique Costa, diretor da Unidade de Negócios Empresarial da Oi, a empresa está consolidando sua atuação no setor empresarial, em São Paulo, com um modelo de negócios mais robusto, que visa reforçar a estratégia para o atendimento de PMEs. “Em outros estados, a parceria com o segmento empresarial através de franquias já está consolidada. Em São Paulo, a oportunidade de crescimento é muito grande. O estado corresponde a 40% do mercado brasileiro e a estimativa do setor de telecom é que os negócios com as PMEs tenham incremento de 8% ao ano?, conta.

A Oi vem investindo na ampliação da cobertura de sua rede móvel em São Paulo, fortalecendo sua estratégia de crescimento no estado. ?Somente nos últimos dois anos, a companhia investiu R$ 400 milhões na região. São 533 municípios cobertos em todo o estado, alcançando 97% da população. Temos uma das maiores coberturas de telefonia móvel na região, e não queremos deixar nenhuma área do estado sem atendimento para as PMEs?, ressalta Costa.

A empresa já ultrapassou 80 franqueados no estado de São Paulo e tem como expectativa conquistar 25% do mercado. O executivo da Oi conclui que os serviços da companhia estão sendo vendidos no novo modelo desde setembro de 2011 e que os números de clientes são cada vez mais crescentes.