Desafio das teles é a mudança de utilização do serviço, acredita SindiTelebrasil
O desafio para as empresas de telecomunicações é aplicar uma mudança da utilização do serviço. É o que acredita o diretor-executivo do sindicato que reúne as empresas de telefonia celular (SindiTelebrasil), Eduardo Levy.
Ele aponta que, hoje, o uso de vídeos e imagens é mais comum do que voz. A relação é de uma foto para 20 ligações e, em média, um vídeo para cada 16 fotos, ou 320 ligações. “À medida que os usuários usam mais dados, mais a rede precisa crescer para garantir a qualidade”, disse na quarta-feira (19/11) durante reunião com a Comissão de Fiscalização Financeira e Controle da Câmara dos Deputados.
As operadoras e Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) foram questionadas na ocasião sobre a melhoria da qualidade dos serviços prestados, em razão do alto índice de reclamação de usuários.
O secretário de fiscalização do setor no Tribunal de Contas da União (TCU), Marcelo Barros da Cunha, lembrou que várias recomendações de fiscalizações do tribunal deram resultado e que tanto a regulação da Anatel quanto a qualidade da telefonia são continuamente avaliados.
Segundo Levy, há 14 indicadores de voz e dados medidos mensalmente pelas empresas e fiscalizados pela Anatel. “E desde 2012 há um plano de melhoria do celular estabelecido pela Anatel, que está sendo cumprido”, pontua. Para Levy, uma solução definitiva, com prazos e capacidade para que o setor faça planejamento, virá com a aprovação da Lei Geral das Antenas (Projeto de Lei 5013/13).
A Câmara aprovou a proposta em maio, e ela está pronta para ser votada no Senado. “Melhorou na Câmara, mas retornou ao Senado, e a lei de antenas sendo aprovada, vai mudar a situação, e vamos melhorar em muito a qualidade do serviço do Brasil”, observa.