Consumidor americano está mais confiante na internet

Segundo a Conference Board, cerca de 25% dos internautas acreditam que suas informações pessoais estão seguras, comparado a aproximadamente 22% deles há um ano atrás. As descobertas foram baseadas no barômetro de consumo de internet (Consumer Internet Barometer), que é produzido em conjunto com o Forrester Research e a NFO WorldGroup.

Lynn Franco, diretor do Centro de Pesquisa de Consumo da Conference Board, afirma que a falta de confiança sempre foi uma grande barreira para a adesão a transações eletrônicas. “A preocupação dos consumidores com a privacidade de suas informações pessoais tem uma influência significativa sobre sua vontade de aderir ao comércio eletrônico. Mas esta barreira de confiança está começando a cair”, explica ele.

A pesquisa também mostra que apenas 33,6% dos consumidores americanos nunca navegaram na internet, em relação aos 34,7% no ano anterior.