A Telco Insight baseia-se em tecnologia ETL (Extract, Transform e Reload), de extração, personalização e transformação de dados, como OLAP (Online Analytical Processing), para acesso e análise de informação. O produto permite a implantação de Data Mart, sistema de modelagem de dados voltados para negócios verticais, com capacidade de criar planilhas eletrônicas variadas, reunindo informações de banco de dados, arquivos de texto e de outras fontes.
A plataforma inclui dois módulos de análise para minimizar riscos de projetos e definir com precisão o lançamento de produtos. O módulo Tráfego de Rede analisa os padrões de tráfego das ligações e a receita gerada pelos serviços, disponibilizando informações detalhadas, características úteis para as áreas de marketing, planejamento e engenharia de dados. O módulo adicional Cliente registra perfil e comportamento dos usuários.
O produto tem sistema aberto, para ser implementado em diferentes plataformas de hardware (Unix ou Windows NT/2000). A Telco Insight suporta outros aplicativos de extração e transformação de dados como ETL Informática, PowerMart, Power Center e Ascential DataStage.
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