Como gerenciar dispositivos móveis | Pg. 3

Além da Research In Motion, a HP, a divisão corporativa da Verizon, e

uma série de outros provedores estão oferecendo gerenciamento de

dispositivos móveis de uma forma ou de outra.

O mercado ganhou um participante de destaque em março deste ano, quando

a Microsoft começou a fornecer seu System Center Mobile Device Manager

2008, anunciado pela primeira vez em outubro de 2007. Um novo servidor

de aplicativos que funciona somente com o Windows Mobile 6.1, o Mobile

Device Manager 2008 é o primeiro produto importante lançado pela maior

companhia de software do mundo, que é capaz de tornar os handhelds tão

seguros e fáceis de serem gerenciados quanto os PCs.

O Engadget descreve o System Center Mobile Device Manager 2008 como

?limitado? e ?restritivo?, mas sua popularidade está aumentando entre

os adeptos da Microsoft, com 19% dos respondentes ao estudo declarando

que o utilizam. Seus recursos incluem conectividade com VPN,

atualizações instantâneas e desabilitação de recursos, além da

varredura remota de dados a partir de dispositivos perdidos ou

roubados. O preço do sistema fornecido pela Microsoft é de US$ 2.149

por servidor, mais US$ 57 por usuário ou dispositivo.

É importante observar que cerca de 60% dos departamentos de TI

padronizaram o uso de um único dispositivo móvel para seus

funcionários, o que deveria tornar mais fácil o gerenciamento. Mas a

homogeneidade dos aparelhos não vai durar muito, já que cada vez mais

funcionários estão levando seus próprios celulares e smartphones para o

trabalho, em vez de obtê-los por intermédio de suas companhias, assim

como laptops e outros equipamentos de computação que são de uso padrão.

O iPhone da Apple, em particular, está invadindo as companhias. Ami e

outros diretores de TI estão resistindo, mas essa resistência é uma

atitude fútil: recentemente, o chefe de Ami começou a utilizar um

iPhone que ele recebeu de presente de seu filho.

Muitas organizações de TI não têm nem mesmo as informações mais básicas

sobre os dispositivos e serviços que seus funcionários estão

utilizando. Um comentário que geralmente se ouve é o seguinte: ?Nem

sequer sabemos quantos desses equipamentos estão em uso na companhia?.

Outro desses comentários é: ?Não temos um meio de controlar o que os

usuários estão fazendo?.

No Over the Air Mobility Forum, da InformationWeek EUA, realizado em

Nova York, no primeiro trimestre de 2008, um exasperado diretor de TI

perguntou: ?Então você está dizendo que eu preciso descobrir que tipo

de dispositivo cada um de meus empregados está utilizando, qual é a

operadora, e que programas estão sendo utilizados?” Ele não afirmou

exatamente, mas é óbvio que aquele ?balão de pensamento? acima da

cabeça dele dizia: ?Pode esquecer!?

?SURPRESOS COM O QUE ENCONTRAMOS?

?Nosso enfoque inicial era apenas verificar o que tínhamos?, declara

Keith Brown, um administrador de redes do Gwinnett Hospital System of

Georgia. Com cerca de cinco mil médicos associados, o Gwinnett começou

cedo a adotar o gerenciamento móvel, tendo instalado uma suíte da

LANDesk, em 2004. Antes disso, Brown afirma, o sistema hospitalar não

dispunha de nenhuma visibilidade dos dispositivos utilizados, até que

ocorresse algum problema ?que forçava que se olhasse para ele?. E

então? ?Sempre nos surpreendemos com o que encontramos?, ele relata.

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