Luís Montanari, da ADDEE, aponta crescimento em Serviços Gerenciados de TI

Nos últimos anos, o mercado de TI vem passando por uma verdadeira revolução digital, impulsionada pela adoção de novas tecnologias e pela necessidade de modernização dos negócios. O estudo Censo das Revendas 2023, inclusive, apontou que o orçamento previsto para este ano teve um crescimento de 6,9% em relação ao ano passado. Além disso, o percentual destinado à segurança da informação dobrou.

Com essa evolução, o mercado se tornou extremamente competitivo e desafiador, exigindo cada vez mais profissionais especializados para atuarem nele. Nesse sentido, uma das tendências que mais tem se destacado são os Serviços Gerenciados de TI, que englobam justamente alguns dos principais projetos de TI realizados nas PMEs em 2022, como atualização da infraestrutura e segurança da informação.

Em resumo, os Serviços Gerenciados de TI buscam manter a infraestrutura de tecnologia organizada e atualizada. Esses serviços consistem na terceirização das atividades de gestão de TI para um parceiro especializado, que fica responsável por manter a infraestrutura da empresa funcionando de forma eficiente e segura.

Além disso, os prestadores de serviços de TI podem atuar como consultores, buscando e apresentando novas soluções que possam ser aplicadas às rotinas de trabalho do contratante, visando maior resultado e competitividade no mercado.

Os Serviços Gerenciados de TI representam, assim, uma nova forma de os fornecedores de TI entregarem para pequenas e médias empresas a possibilidade de contar com equipes formadas por profissionais qualificados e capacitados para prestar os melhores serviços. Isso garante a qualidade das atividades e a máxima performance das ferramentas em uso pelos colaboradores.

Principalmente, diante de uma nova realidade em que a tecnologia e a transformação digital são uma urgência para as empresas, 32% das empresas acreditam que os clientes irão fazer investimentos em consultoria de eficiência da área de TI em 2023.

A tecnologia deixou de ser um mero apoio a outras atividades para se tornar um fator estratégico dentro do negócio. E, aliado a isso, os Serviços Gerenciados de TI permitem que as empresas se concentrem em seus processos essenciais e no desenvolvimento de seus negócios, deixando para seus parceiros especializados a responsabilidade de gerenciar a infraestrutura de TI.

É importante ressaltar que essa oferta não se restringe apenas a fornecedores de soluções de segurança da informação, mas sim a toda empresa que atua no setor de serviços de suporte de TI. A adoção desse modelo de negócio é um caminho natural para a evolução do mercado de TI e uma oportunidade para as empresas de serviços de TI se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo.

Afinal, a maturidade digital e o conhecimento sobre tecnologia por parte das empresas dobraram em comparação ao período que antecede a pandemia. Por isso, 80% dos prestadores de TI afirmaram na última pesquisa realizada pela ADDEE, que este é um bom momento para estar no Mercado de Prestação de Serviços de TI, pois, de fato há uma tendência de crescimento diante da evolução que o mercado está passando. A Pesquisa MSP, da ADDEE, também mostra um otimismo por parte dos MSPs brasileiros, na qual 68% dos entrevistados esperam um crescimento acima da média do mercado.

Em resumo, os Serviços Gerenciados de TI são uma tendência irreversível e representam uma oportunidade única para as empresas de serviços de TI se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Com o suporte de parceiros especializados, as empresas podem manter sua infraestrutura de TI organizada e atualizada, concentrando-se em seus processos essenciais e no desenvolvimento de seus negócios.

*Luís Montanari é Gestor de Marketing da ADDEE e especialista em MSPs. ADDEE é o distribuidor da N-able no Brasil e é uma empresa associada ABRADISTI – Associação Brasileira da Distribuição de Tecnologia da Informação.

** Os artigos publicados na coluna não refletem necessariamente a opinião da ABRADISTI.