Acer: “Com realidade aumentada e gráficos de alto desempenho, queremos criar uma experiência de jogo mais imersiva e potente”

O mercado de PCs – incluindo desktops, notebooks e tablets – viveu o período de crescimento mais forte de todos os tempos durante a pandemia, de acordo com a Canalys. É claro, que as empresas que apostaram em tecnologias para o mercado de games nos últimos 3 anos surfaram ainda mais nesta onda e o desafio do momento para as grandes do setor tem sido justamente sustentar de alguma forma esse boom vivido à partir da pandemia.

Afinal, quem viveu o crescimento double digits quer pelo menos continuar aproveitando bom momento do setor de games, mesmo com o natural arrefecimento das vendas de PCs em 2023. Nesta competição, a taiwanesa Acer não faz mistério para apresentar seus números e sabe bem o caminho que quer trilhar nos próximos anos – integrar cada vez mais recursos de realidade aumentada, gráficos de alto desempenho e designs ergonômicos, com o propósito de criar uma experiência de jogo mais imersiva e potente.

Há mais de 12 anos no Brasil e entre as líderes em faturamento e volume de vendas no varejo, a empresa teve um salto impressionante nas vendas de notebooks gamers nos últimos anos:  alta de 90% no período 2020-2021 e 22% em 2021-2022. Este ano, como todo o mercado, opera na estabilidade, mas com muitos planos para o setor de games. E para entender um pouco mais sobre como a empresa se conecta e cria estratégias para esse nicho, a coluna Além do Gameplay conversou com Caroline Raimundo, diretora de marketing da Acer na América Latina. “Em um mercado de tecnologia e jogos onde a competição é acirrada, ser diferente se torna superimportante para conquistar a preferência das pessoas”, ressalta ela. Confira a entrevista completa.

Hoje, pensando no posicionamento da Acer no Brasil, qual é a importância do mercado de games do País? É possível falar qual a fatia de representatividade de vendas para esse nicho em comparativo ao volume total de vendas?

Reconhecemos o mercado de games no Brasil como uma peça fundamental no nosso posicionamento estratégico. O mercado de jogos tem testemunhado um crescimento constante e significativo, sendo impulsionado pela paixão dos brasileiros por games e pelo aumento do acesso à tecnologia. A Acer tem se dedicado há mais de 15 anos a oferecer produtos e soluções que atendam às demandas desse público ávido por experiências de alta qualidade.

Em relação à fatia de representatividade de vendas no nicho de games, o que posso afirmar é que uma parcela bem significativa e que segue crescente e bem relevante nos últimos anos. Por meio do lançamento de produtos voltados para gamers, como notebooks e desktops de alto desempenho, monitores com taxas de atualização elevadas e periféricos especializados, a Acer tem buscado atender às necessidades específicas desse mercado em rápido crescimento.

Em 2020, durante a pandemia, vocês anunciaram um crescimento maior que 30% no setor de games do País. Minha pergunta é que como foi esse crescimento nos anos sequentes? Continuou nesse ritmo? Em 2023, qual deve ser a expectativa de crescimento e o que está puxando esses números, caso sejam positivos.

A Acer teve um salto notável nas vendas de notebooks gamers nos últimos anos: +90% (2020-2021) e +22% (2021-2022). Em 2023, sustenta estabilidade (+0,2%) pós crescimento robusto. Apesar dos preços competitivos nas linhas de entrada, a marca se mantém firme. Com confiança do consumidor e economia em alta, o otimismo, com certeza, prevalece para o restante do ano.

Em quais produtos específicos a Acer tem trabalhado para conquistar esses números? Pensando em qual perfil de gamer brasileiro a empresa tem atuado para abocanhar essa fatia do mercado? Mudou muito a estratégia de produtos e vendas nos últimos anos?

A Acer tem focado em produtos como notebooks gamers de alta performance, desktops gamers, monitores com alta taxa de atualização, periféricos especializados e parcerias com influenciadores e participações em eventos para conquistar a fatia do mercado de games no Brasil. Buscamos sempre atender a diversos perfis de gamers, considerando acessibilidade, diversidade e preferências de jogabilidade.

Quando se trata de mudar nossa forma de fazer as coisas, sempre ouvimos o que nossos clientes querem e gostam em nossos produtos. Os jogadores, especialmente, conhecem muito sobre tecnologia e têm expectativas altas. As opiniões deles têm nos ajudado muito a inovar e melhorar o que oferecemos. Estamos comprometidos em fazer produtos que sejam incríveis e que atendam às diferentes necessidades desse mercado em constante mudança.

Os concorrentes – Lenovo, HP e Dell – também tem trabalhado intensamente no mercado brasileiro, na criação de campanhas específicas para o setor, enfim, como se diferenciar em um nicho extremamente competitivo como esse?

A Acer tem feito isso ao longo do tempo, usando várias estratégias para se destacar no mundo dos games no Brasil e no mundo.

Nós temos uma variedade de soluções para jogadores, desde aqueles que estão começando e querem se divertir com produtos como a linha Nitro, até aqueles que querem o melhor desempenho e tecnologia de ponta, encontrando tudo isso na linha Predator.

Além disso, também investimos muito em atendimento ao cliente e suporte técnico de qualidade. Isso não só faz nossos clientes ficarem mais satisfeitos, mas também nos ajuda a ter uma boa reputação e a construir um bom relacionamento com quem usa nossos produtos. É importante destacar também que nossa busca vai além de simplesmente fornecer o produto. Nossa intenção é proporcionar um estilo de vida completo para os gamers. Em 2022, introduzimos o PredatorShot, nossa bebida energética da marca, e em breve teremos novidades a compartilhar sobre esse ecossistema em constante evolução. Temos certezas de que os gamers vão gostar bastante!

Em resumo, estamos sempre buscando ser inovadores, usando abordagens variadas e oferecendo um ótimo atendimento. Essa é a força que nos ajuda a se destacar e a ter sucesso no animado e competitivo mercado de jogos aqui no Brasil.

Como atualmente está o olhar para o investimento da marca em eSports no Brasil? O que tem sido feito e o que tem dado resultados financeiros? Houve alguma mudança de rota nesse sentido nos últimos anos?

A Acer tem um enfoque estratégico no investimento em eSports mundialmente, reconhecendo o crescente apelo dos eSports e compreendendo a importância desse cenário para jogadores, fãs e a indústria de jogos em geral.

Isso se reflete na renovação da parceria entre a Acer e o ESL FACEIT Group (EFG), uma empresa líder em entretenimento de esports e videogames, para os principais campeonatos globais de CS:GO e Dota 2. A colaboração tem como propósito impulsionar os eSports e a comunidade global de jogadores, promovendo a marca e criando ativações em eventos renomados como Intel® Extreme Masters, ESL One e DreamLeague.

Através deste acordo, a Predator, a marca de jogos da Acer, torna-se a parceira OEM exclusiva para competições de CS:GO e Dota 2 do EFG, incluindo o completo ESL Pro Tour para Dota 2. A cooperação abrangerá várias competições, incluindo a 18ª temporada do Intel Extreme Masters, ESL Challenger, DreamLeague e ESL One em 2023. Inclusive, vale destacar que estivemos presentes no Intel Extreme Masters, realizado em abril no Rio de Janeiro.

A colaboração entre a Acer e o EFG continuará a gerar engajamento durante transmissões online e eventos presenciais, destacando a próxima geração de dispositivos gamers equipados com tecnologia Intel, como o Predator Helios 16, Predator Helios 18, Predator Helios 300 SpatialLabs Edition e os novos notebooks gamers Predator Helios Neo 16.

Quais outras estratégias em médio longo prazo a Acer pretendem trabalhar para o mercado de games brasileiro? Qual o caminho está seguindo?   

Estamos explorando diversas estratégias de médio e longo prazo para o mercado de games no Brasil. Uma delas é direcionar nosso foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras para dispositivos de jogos, como notebooks, desktops, monitores e acessórios. Nosso objetivo é integrar cada vez mais recursos de realidade aumentada, gráficos de alto desempenho e designs ergonômicos, com o propósito de criar uma experiência de jogo mais imersiva e potente.

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A coluna Além do Gameplay é escrita pelo jornalista Victor Lopes e traz abordagem B2B sobre o mercado dos games, com entrevistas, análises de pesquisas, aquisições, e novidades sobre investimentos que estão acontecendo no Brasil e no mundo. A ideia é mostrar como ano após ano os jogos eletrônicos ganham cada vez mais espaço em diferentes empresas, e não apenas nas especializadas do setor. Pautas para [email protected].