Estratégias para Gestão da Informação e do Conhecimento

Para realizar a gestão da informação e do conhecimento (GIC), ainda mais com excesso de informação, um conjunto de processos é fundamental. Entretanto, se os processos não forem corretamente alocados em etapas bem definidas, todo trabalho pode ser perdido.

Neste vídeo veremos que as etapas da GIC podem reduzidas em 4, Cenário, Estruturação, Retenção e Disseminação, seguindo o padrão de simplicidade do Mindset Ágil.

E as etapas serão explicadas com seus devidos frameworks, metodologias, canvas e ferramentas.

Cenário

– Alinhamento com os objetivos

– Uso de Canvas

– Mensuração: quão efetivo estou sendo em reter informações e conhecimentos?

– Metodologia ágil para seu projeto

– Histórias de usuários, Personas, Design Thinking

– Ainda não é o momento de ferramentas!

Estruturação

– Uso de Canvas (Planejamento)

– Mapa Mental

– Modelagem de Processos

– Mapas de Competências

– Tipos de Documentos

– Temporalidade

– Taxonomia

– Classificação

– Templates

Retenção

– Estabelecimento de critérios para retenção

– Qual ferramenta utilizar?

– Projeto de implementação da ferramenta

– Nova mensuração: quão efetivo estou sendo em reter informações e conhecimentos?

Disseminação

– Como disseminar o que foi retido?

– Podem ser utilizadas as mesmas ferramentas para o processo da Gestão do Conhecimento

– Monitoramento

 

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