CIO Insight: Como ser um executivo de TI sob demanda

Caros amigos, quando fui convidado para escrever este texto, refleti muito sobre qual tema deveria abordar. Fiz uma rápida revisão sobre todos os textos já escritos e publicados nesta seção e notei que nós, CIOs, estamos bem antenados e alinhados com os assuntos de maior relevância no mundo moderno de tecnologia e telecomunicações. Me pergunto, às vezes, como nós podemos e conseguimos nos manter atualizados com tamanho avanço e rapidez no fluxo de novas informações, tecnologias, metodologias, normas, sistemas, etc. Não, não é nada fácil, eu sei.

Algumas situações têm me chamado muito a atenção. É o caso das pequenas e médias empresas (PMEs). Temos muitos amigos e conhecidos que trabalham ou são sócios, diretores ou mesmo proprietários de PMEs e sofrem calados, pois não conseguem ter acesso a todo este conhecimento e a estas informações. Podem viver à margem de tamanha tecnologia, inovação e soluções.

Para estas empresas que muitas vezes possuem uma ou duas pessoas “tocando” a área de TI, como falar e implementar tanta “sopa de letras” como CRM, BI, ERP, SoX, Itil, VoIP, WiMAX, EDI, Web 2.0, Cobit, SaaS, entre tantas outras? Como e por onde começar? O que é preciso? Quanto custa? Qual é o melhor modelo: comprar, alugar ou terceirizar? Me interessei muito pelo modelo já adotado com mais freqüência nos EUA, o do “CIO on demand”.

Nos últimos dois anos, tive o prazer de poder executar alguns “jobs”, atuando como um “CIO on demand”. Ou seja, fazendo um planejamento estratégico de TI orientando às empresas em seu real e concreto caminho tecnológico. Não de sonhos, mas de realidades, de ações, de escolhas e decisões mais firmes e seguras com relação à tecnologia da informação e a telecomunicações.

É muito gratificante ver que nossos conhecimentos, nossas estratégias, poder de negociação, preparação de equipes, busca por resultados e foco em negócios podem ser colocados em prática também em estruturas e empresas bem menores e com menos recursos das que estamos acostumados. É para isto também que nos formamos e nos atualizamos constantemente; para mostrar a estes executivos uma visão realista dos fatos, sem interesses por marcas, modelos, normas ou modismos.

Quantas destas empresas, hoje, não possuem um ERP ou, se possuem, utilizam 10% de suas capacidade? Quantas fazem gestão efetiva de custos de TI e telecom? Quantas utilizam e escolhem o melhor modelo entre capex e opex? Quantas ficam na dúvida em montar uma estrutura interna de TI ou terceirizar tudo? Mas com quem? A que preço? É aí que entra o nosso papel como “CIO on demand”. Pensem nisto e, se puderem e tiverem um dia a oportunidade de atuarem neste sentido, não vão se arrepender, tenho certeza!

*Adriano S. Aquino é diretor de tecnologia da informação da Abyara Brokers Intermediação Imobiliária. O executivo escreveu com exclusividade para a revista InformationWeek Brasil.

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